728x90 설득10 그들의 생각을 바꾸는 방법 / 데이비드 맥레이니 ㆍ내가 바꾸는 것이 아니다. 그들 스스로 바꾸게 하라. ㆍ객관적인 사실을 이기는 건 주관적인 경험이다. ㆍ논쟁 대신 대화, 반박 대신 공감, 승패보다 존중! ㆍ완고한 견해 뒤에는 반드시 숨은 동기가 있다. ㆍ나는 왜 그들의 마음을 바꾸고 싶은가? 솔직해져라. 들어가며 나는 아버지의 마음을 바꾸고 싶었다 ㆍ설득이란 강요하지 않고 생각을 바꾸는 행위다. 설득은 상대방이 어느 정도 자유를 지닌 상황에서 커뮤니케이션을 통해 그의 정신 상태에 영향을 미치려는 의도적 활동으로 정의된다. 1장 탈진실의 시대 _9·11 테러가 조작되었다고 믿는 사람들 2장 딥 캔버싱 _20분 만에 유권자의 마음을 바꾼 대화법 ㆍ이유 없는 믿음은 없다. ㆍ이제 생각을 바꾸셔야 합니다라고 재촉하지 않았어요. 그런데 한참 동안 이야기를 나.. 2024. 4. 4. 콜드리딩 / 이시이 히로유키 당신의 말을 무조건 믿고 따르게 만든다 ‘콜드리딩(Cold Reading)’은 대본이나 각본 없이 펼치는 연기를 뜻하는 말로, 신뢰관계를 만들어가는 기술이자 상대의 마음을 사로잡는 기술이다. 어떤 상황, 어떤 상대를 마주쳐도 자신이 원하는 결과를 이끌어내는 고도의 심리학적 기술을 말한다. ㆍ콜드리딩은 대화 속에서 심리적인 트릭을 구사하며, 생면부지인 상대의 마음을 간파할 뿐 아니라 미래의 일까지 예언하는 것을 의미한다. PART 01_콜드리딩 준비편: 상대의 마음을 사로잡는 기술들 스킬 1: 마음을 컨트롤하는 것은 식은 죽 먹기다 스킬 2: 사람을 움직이는 건 잠재의식이다 스킬 3: 상대가 ‘NO’라고 말할 수 없게 한다 스킬 4: 상대의 반응은 당신의 마음을 비추는 거울이다 ㆍ가장 무방비 상태로 노출된.. 2023. 8. 26. 설득의 10가지 원칙 설득의 10가지 원칙 1.위험을 두려워 말고 당당하게 맞서라 2. 자신의 개성을 살려서 이야기하라 3. 긴장이 몰려오면 마음껏 긴장하라 4. 자기 생각을 솔직하고 분명하게 말하라 5. 무조건 잘 보이려고 애쓰지 말라 6. 내가 먼저 적극적으로 다가가라 7. 중얼거리지 말고 큰소리로 말하라 8. 이야기할 말을 아끼지 말라 9. 보고에 능숙한 사람이 되라 10. 많이 말하고, 자주 말하라 2023. 8. 16. 이기는 결정 / J. Edward Russo, Paul J. H. Schoemaker ㆍ인간의 삶은 결정의 삶이라고 해도 과언이 아니다. INTRODUCTION ㆍ당신에게 정말 중요한 일에 대해 내게 조언을 구한다면, 전제들이 충분치 않기 때문에 나는 당신에게 어떤 결정을 하라고 충고할 수는 없다. ㆍ어떤 일을 하든 어느 조직에 있든 간에 대부분의 전문가들은 '지금' 결정을 내려야만 하고, 그 후에 다른 결정을 '당장' 내려야 하며, 그러고 나서도 또 다른 결정들을 내려야 한다. ㆍ실제로 우리는 좋은 의사결정 과정은 당신으로 하여금 처음부터 좋은 결정을 내리도록 해주기 때문에 장기적으로는 시간을 절약해 준다고 믿는다. 잘못된 결정 때문에 버리는 시간과 노력을 생각해 보면, 당신의 명성에 남는 오점이나 개인적인 불행은 말할 것도 없고, 그 '빠른' 결정이 종국에는 결코 그다지 빠른 것이 아.. 2023. 7. 12. 하버드 100년 전통 말하기 수업 / 류리나 Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다_말하기 문제점 찾기 ㆍ대화는 당신이 배울 수 있는 기술이다. 그건 자전거 타는 법을 배우거나 타이핑을 배우는 것과 같다. 만약 당신이 그것을 연습하려는 의지가 있다면, 당신은 삶의 모든 부분의 질을 급격하게 향상시킬 수 있다. ㆍ대화는 부드럽게 이어가야 한다 ㆍ어떤 만남이 즐겁지 않다면 잘못된 말하기 방식이 초래한 문제다. ㆍ논쟁은 피할수록 좋다. 논쟁에서 승리할 수 있는 가장 좋은 방법은 단 하나뿐이다. 독사와 지진을 피하는 것처럼 최선을 다해 논쟁을 피하는 것이다. ㆍ만약 당신이 남에게 지고는 못 배기는 성격이고, 다른 사람들과 논쟁하고 그들의 말을 반박하는 데 즐거움을 느낀다면 잠시의 승리는 얻을 수 있겠지만, 이런 승리는 아무런 의기도 가치도 없.. 2023. 7. 12. 횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법 / 고구레 다이치 설명은 과학이다. 이해하기 어려운 설명에는 반드시 이유가 있고, 알기 쉬운 설명을 만드는 데에는 ‘공식’이 존재한다. 그리고 그것을 익히면 누구나 알기 쉽게 설명할 수 있다. 이는 커뮤니케이션에 능력이 없다고 느끼는 사람에게도 해당되는 이야기다. 성격이 밝아야 설명을 잘하는 것은 절대 아니다. 목소리의 크기나 태도도 무관하다. 우선은 ‘나는 설명을 잘 못해’라는 생각을 버리는 것부터 시작하자. 프롤로그 설명은 센스가 아니라 과학이다 ㆍ81.4%가 스스로 설명을 잘 못한다고 느낀다. ㆍ설명이란 센스가 아니라 과학이다. 이해하기 어려운 설명에는 반드시 이유가 있고, 알기 쉬운 설명을 만드는 데에는 공식이 존재한다. Part 1 당신이 설명을 잘 못하는 데는 사소한 이유가 있다 1. 첫 15초가 중요하다 : .. 2022. 3. 24. 고수의 협상법 / 신용준 ㆍ불완전한 나의 상황을 인지하고 통제 가능한 것에 집중하는 것이 - 협상의 시작이다. 협상은 나의 상황을 정확하게 파악하는 것으로부터 출발해야 한다. - 주제 파악을 잘해야 한다. 여기서 주제 파악이란 나의 현실을 정확하게 인지하고 나를 둘러싼 상황들을 객관적인 시각에서 볼 수 있는 힘을 말한다. ㆍ'협상'은 구체적인 목표를 설정하고 주어진 상황들을 목표 달성에 유리하게 만들어 가는 일련의 과정이다. ㆍ협상 고수의 키워드 1) 협상을 통해 얻고 싶은 목표를 구체적으로 설정한다. 2) 협상을 성공적으로 이끌게 만들 대안과 협상이 잘 이뤄지지 않을 경우의 대안을 미리 준비한다. 3) 상대방을 이해하고 가능하면 좋은 관계를 유지하여 상대방이 나를 도와주려는 분위기를 만든다. 4) 협상 현안에 대한 중요한 정보.. 2022. 3. 23. 수사학, 시학 / 아리스토텔레스 옮긴이 서문 ㆍ기원전 347년 플라톤이 세상을 떠나자 아리스토텔레스는 아카데메이아를 떠났는데, 플라톤의 후임 수장으로 선출되지 않은 것에 실망했기 때문이라고도 하고, 아카데메이아에서는 더 이상 배울 것이 없다고 보았기 때문이라고도 한다. ㆍ아리스토텔레스는 아내인 퓌티아스가 세상을 떠나자 여생을 노예인 헤르퓔리스와 살았는데, 아들이 태어나자 할아버지의 이름을 따서 니코마코스라고 불렀다. ㆍ아테나이 시민이 아니라 거류민이던 아리스토텔레스는 아테나이의 부동산을 소유할 수 없었다. ㆍ수사학의 세 가지 연설 1) 정치 연설 2) 과시용 연설 3) 법정 연설 ㆍ시학은 서양에서 가장 오래되고 가장 체계적인 문예학 창작 이론서로 간주되지만, 어떻게 하면 훌륭한 비극을 작시할 수 있는가라는 실용적인 목적을 위해 저술되었.. 2022. 3. 15. 럭키 / 김도윤 프롤로그_운이 좋았다고 말하는 사람들 ㆍ“어떻게 성공할 수 있었나요?” 비슷한 질문에, 모두 약속이라도 한 듯이 똑같은 대답을 했다. “운이 좋았어요.” 뻔하디 뻔한 이 대답이 처음에는 식상했던 것이 사실이다. 성공한 사람들이 책이나 강연에서 하나같이 하는 말에 불과했기 때문이다. 인사치레처럼 해야 하는 말, 조금 더 좋게 표현하면 그저 겸손의 말, 그 이상도 이하도 아니라고 생각했다. 하지만 인터뷰를 하면 할수록 그 말의 무게감이 조금씩 다르게 느껴졌다. ‘왜 그들만’ 운이 좋았을까? 그들은 ‘언제, 어디서’ 운을 만난 것일까? 그들은 ‘무엇을 했기에’ 운을 만났을까? 그들은 ‘어떻게 그 운을 자기 것으로 만들었을까?’ 1장_사람: 모든 기회는 사람에게서 온다 ㆍ내가 통제할 수 없는 것이 운이라면, 운.. 2022. 3. 1. 더 좋은 해답은 반드시 있다 / 신병철 무엇이든 되기 전까지는 다 불가능해 보인다. - 넬슨 만델라 프롤로그 : 문제가 있으면 언제나 답은 있다 ㆍ아이비리그 대학에서 유학생을 면접할 때면 꼭 살펴보는 세 가지 1) 실력이 있는가? 2) 비전이 있는가? 3) 참을성이 있는가? 첫 번째와 두 번째 항목은 이해가 가는데, 세 번째 항목은 조금 특이하다. 최고의 인재들만 뽑는다는 아이비리그에서 다른 것도 아닌 ‘참을성’을 중요하게 여긴다니, 대한민국의 그 어느 대학에서도 들어보지 못한 선정 기준이다. 그런데 한 번만 더 생각해보면 그들이 왜 ‘참을성’을 실력과 비전에 못지않게 인재들의 중요한 덕목으로 꼽는지 알 수 있다. 견디지 않으면 결과물을 얻을 수 없기 때문이다. Ⅰ. 행동이 결과를 만든다 : 행동 점화 behavioral priming ㆍ생각.. 2022. 2. 28. 이전 1 다음 728x90
