콜드리딩 / 이시이 히로유키

당신의 말을 무조건 믿고 따르게 만든다

‘콜드리딩(Cold Reading)’은 대본이나 각본 없이 펼치는 연기를 뜻하는 말로, 신뢰관계를 만들어가는 기술이자 상대의 마음을 사로잡는 기술이다. 어떤 상황, 어떤 상대를 마주쳐도 자신이 원하는 결과를 이끌어내는 고도의 심리학적 기술을 말한다.

 

ㆍ콜드리딩은 대화 속에서 심리적인 트릭을 구사하며, 생면부지인 상대의 마음을 간파할 뿐 아니라 미래의 일까지 예언하는 것을 의미한다. 

 

 

PART 01_콜드리딩 준비편: 상대의 마음을 사로잡는 기술들

스킬 1: 마음을 컨트롤하는 것은 식은 죽 먹기다
스킬 2: 사람을 움직이는 건 잠재의식이다
스킬 3: 상대가 ‘NO’라고 말할 수 없게 한다
스킬 4: 상대의 반응은 당신의 마음을 비추는 거울이다

 

ㆍ가장 무방비 상태로 노출된 곳에서 생존의 메시지를 쏟아부어 줄 수 있는 노하우를 터득한 사람들, 그들이 바로 콜드리더다. 

 

ㆍ사람은 의지가 아니라 잠재의식으로 움직인다. 

 

ㆍ더블바인드란 한마디로 상대가 NO라고 말하지 못하게 만드는 기술이다. 

상대가 NO라고 대답을 할 수 없도록 질문하면 된다. 

 

ㆍ상대에게 내 요구를 관철시키려면 편안함과 자신감의 균형이 중요하다. 상대를 아주 편안하게 해주면서도 스스로 확고한 자신감으로 똘똘 뭉쳐 있어야 한다. 

 

ㆍ마음이 통하려면 무엇보다 상대를 존중하고 배려하는 마음이 필요하다. 

 

PART 02_콜드리딩 기본편: 누구나 할 수 있는 콜드리딩 기본 5단계

1단계: 라포르를 구축하라
2단계: 누구나 자신의 이야기처럼 느끼게 하라
3단계: 상대가 품고 있는 고민의 주제를 찾아내라
4단계: 고민의 범위를 조금씩 좁혀 나가라
5단계: 미래를 예언하라

 

ㆍ스톡 스필이란 누구나 자신의 일처럼 느끼게 하는 화술이다. 

PART 03_콜드리딩 실전편: 일상생활에서 바로 사용하는 콜드리딩 활용법

영업에서 활용할 수 있는 콜드리딩 기본 5단계

1단계: 고객을 만나기 전에 이미 영업은 시작됐다

2단계: 스톡 스필을 효과적으로 구사하라

3단계: “어쩌면 이렇게 훌륭하신가요?”

4단계: 문제의식을 현실로 이끌어내라

5단계: 자신에 대한 인상을 깊게 심어라


극비 1: 실수를 대박으로 바꿀 수 있다
극비 2: 마음에 따라 몸이 움직인다
극비 3: 일상생활 속에서 다이나믹 포킹 활용하기
극비 4: 고의적으로 대화를 파괴하라
극비 5: 어떤 거짓말도 간단히 밝혀내는 방법
극비 6: 상대의 기억을 감쪽같이 지워버리는 기술