728x90 영업4 콜드리딩 / 이시이 히로유키 당신의 말을 무조건 믿고 따르게 만든다 ‘콜드리딩(Cold Reading)’은 대본이나 각본 없이 펼치는 연기를 뜻하는 말로, 신뢰관계를 만들어가는 기술이자 상대의 마음을 사로잡는 기술이다. 어떤 상황, 어떤 상대를 마주쳐도 자신이 원하는 결과를 이끌어내는 고도의 심리학적 기술을 말한다. ㆍ콜드리딩은 대화 속에서 심리적인 트릭을 구사하며, 생면부지인 상대의 마음을 간파할 뿐 아니라 미래의 일까지 예언하는 것을 의미한다. PART 01_콜드리딩 준비편: 상대의 마음을 사로잡는 기술들 스킬 1: 마음을 컨트롤하는 것은 식은 죽 먹기다 스킬 2: 사람을 움직이는 건 잠재의식이다 스킬 3: 상대가 ‘NO’라고 말할 수 없게 한다 스킬 4: 상대의 반응은 당신의 마음을 비추는 거울이다 ㆍ가장 무방비 상태로 노출된.. 2023. 8. 26. 사람의 힘 / 윤석금 1장 세일즈 남다른 가치를 만든다 ㆍ세일즈맨 자신이 먼저 행복해야 한다 ▶ 행복은 내 안에서 만들어져야 한다 ▶ 꿈이 있는 사람은 내일이 설렌다 ▶ 긍정하고 감사하면 행복이 커진다 ▶ 좋은 운을 부르는 긍정적인 말 한마디 ▶ 행운은 사람의 마음을 타고 온다 ▶ 감사하는 마음은 행복에 주는 거름 ▶ 잃은 것은 놓아주고 가진 것에 정성을 들여라 ▶ 사랑하는 마음은 기를 충전시킨다 ▶ 행복도 불행도 내 발걸음에서 시작된다 ㆍ고객의 마음을 움직이는 스토리텔링의 힘 ▶ 백 마디 말보다 강력한 한 줄의 힘 ▶ 좋은 스토리는 세일즈맨이 먼저 감동한다 ▶ 고객의 니즈를 공략하는 맞춤형 스토리텔링 ▶ 감동을 주는 스토리로 브랜드 가치를 높여라 ▶ 훌륭한 스토리텔링의 10가지 법칙 ㆍ세일즈는 경영 최전선에서 기업을 지켜낸.. 2023. 3. 8. 성공하는 사람들의 영업노트 / 다사카 히로시 1장 영업력은 영업 현장에서 얻은 경험과 훈련을 통해서 연마하는 수밖에 없다. 영업력이란 상품과 서비스를 파는 것이 아니라, 사람과 조직을 파는 힘이다. 상품이 아니라 사람을 산다. 상품을 팔기 전에 일단 사람을 파는 것이다. 그리고 동시에 그 사람이 일하는 조직을 파는 것이다. 고객에게 판매한다 (X) 고객이 사준다 (O) 상담에서 가장 중요한 것은 기술이 아니라 마음이다. 아무리 작은 상담이라도 세심한 배려를 게을려 하지 않고, 상담을 할 때 기회 손실을 최소화하기 위해 노력한다. 한 순간도 방심하지 말라. 프로는 일의 대소를 가리지 않는다. 영업력은 작은 상담에서 연마되는 법이다. 2장 상담을 하기 전에는 반드시 상담 장소를 확인하고, 그 곳의 분위기를 미리 파악해 두어야 한다. 상담에서 무엇을 파.. 2021. 7. 11. 영업의 고수는 어떻게 탄생되는가 / 마이클 달튼 존슨 영업력이 기업의 운명을 바꾼다. 1부 차별화 세일즈 기본 원칙이 더 이상 통하지 않는 이유 가치는 고객이 결정한다. 꼭 사야 하는 것으로 만들어라 2부 고객 발굴 & 관리 다름 아닌 당신에게 주문을 해야 한다. 철저한 준비가 관건이다 고객 관리라는 곡예 3부 심리 게임 생각의 방향을 조종하라 성공은 내면에서 나온다. 모든 것은 위험부담 때문이다. 세일즈에 급급하지 말고 대화를 시작하라 4부 설득 & 협상 얼마만큼 깎아주느냐 vs 어떻게 깎아 주느냐 때로는 선제공격이 최선이다. 거절과 거부의 차이 윈-윈 협상 예스맨의 비애 핵심만 전달하라 살인사건 수사관처럼 고객의 말을 들어라 감성을 사로잡아라 이야기로 이미지를 창조하라 5부 완벽한 세일즈 기법 세일즈는 과학이다. 진짜 의사결정자를 찾아라 부가 세일즈에 .. 2021. 1. 22. 이전 1 다음 728x90
