728x90 말의 서랍1 말의 서랍 / 김종원 상황에 딱 맞는 적절한 말은 왜 늘 돌아서면 생각날까? 1장 ‘말의 서랍’의 크기가 인생의 크기를 결정한다 ㆍ우리가 원하는 것은 '따뜻한 공감'이지 '냉정한 평가'가 아니다. ㆍ분노하려는 감정을 버리면 존경이 따라오고, 분노하려는 감정에 사로잡히면 비난이 따라온다. ㆍ대화의 문을 열고 싶다면 상대방의 언어가 무엇인지 파악하는 것부터 시작해야 한다. ㆍ모든 대화는 안아야 할 때를 포착하기 위한 시도다. 2장 얄밉고 무례한 사람을 제압하는 ‘기품의 서랍’ ㆍ말의 격차가 삶의 격차를 결정한다. ㆍ다른 표현이 아닌 다른 태도를 보여야 한다. ㆍ겸손한 마음은 모든 대화의 기본이다. ㆍ겸손은 나를 낮추는 게 아니라 상대의 존재를 인정하는 것이다. 3장 하고 싶은 말을 세련되게 표현하는 ‘치유의 서랍’ ㆍ진정으로 상.. 2023. 9. 20. 이전 1 다음 728x90
