잡담 말고 스몰토크1 잡담 말고 스몰토크 / 데브라 파인 스몰토크는 어색한 분위기를 부드럽게 누그러뜨리고 서로 친해지기 위해 시작하는 짧은 대화 기술이다. 말 그대로 작지만 큰 결롸를 가져올 수 있는 가성비 높은 스피치 도구다. 관계를 형성해나가는 브릿지이자 윤활유라 할 수 있다. Chapter 1 스몰토크가 뭐야? ㆍ대화의 원칙 1) 위험을 감수하라. 2) 대화의 부담을 기꺼이 짊어져라. ㆍ사람들이 돈을 쓰는 이유 1) 문제를 해결하거나 욕구를 충족하기 위해서 2) 즐겁고 긍정적인 느낌을 얻기 위해서 Chapter 2 편견을 버려라 ㆍ먼저 말을 걸어라. ㆍ나를 소개하라. Chapter 3 스몰토크 3대 절대원칙 1. 이름을 기억하라. 2. 이름을 변형하지 마라. 3. 내 이름을 알려줘라. Chapter 4 낄끼빠빠는 타이밍이다 ㆍ대화 시작의 4단계 1. 눈을.. 2023. 8. 29. 이전 1 다음
