신뢰의 과학1 신뢰의 과학 / 피터 H. 킴 신뢰는 어떻게 작동하는가 • 우리의 삶은 신뢰를 얻기 위한 도전이다. • 우리는 의외로 낯선 사람에게 상당히 높은 주순의 신뢰를 보여주는 경향이 있다. • 신뢰를 결정짓는 두 개의 강력한 요소1. 역량 Competence, 누군가에게 과제 수행에 필요한 전문적인 기술과 대인관계 능력이 있다는 믿음2. 도덕성 Integrity, 누군가가 용납할 만한 일련의 원칙을 지키리라는 믿음 • 중요한 건 행동 자체가 아니라 행동이 어떻게 인식되느냐다. 1장 신뢰의 출발• 신뢰는 '다른 사람의 의도나 행동에 대한 긍정적인 기대치를 바탕으로 취약함을 받아들이고자 하는 의지로 이루어진 심리 상태'이다: 1) 심리 상태로서의 신뢰, 2) 취약함을 받아들이고자 하는 의지로서의 신뢰, 3) 다른 사람에게 품을 수 있는 .. 2024. 11. 1. 이전 1 다음
