성공하는 리더를 위한 매력적인 말하기 / 강미은

 

 

 

 

말의 내용이 좋으면 표현도 좋아야 한다

ㆍ세상을 설득하는 자가 세상을 다스린다. 

ㆍ말을 잘한다는 것은 '메시지'의 문제다. 우선 말에는 메시지가 있어야 한다. 

 

ㆍ커뮤니케이션에는 내용과 포장 모두 중요하다. 좋은 내용을 가지고 있으면 그만큼 포장도 좋아야 하고 내용은 없는데 포장만 그럴듯하면 오래 가지 않는다. 

 

 

1장 말의 핵심에 집중하라

ㆍ'말은 곧 능력'을 나타내는 중요한 척도가 되었다. 아무리 유능한 사람이라도, 아무리 아는 것이 많은 사람아라도 자신이 아는 바를 제대로 말로 표현할 수 없다면 소용이 ㅇ벗다. 

ㆍ 아무 생각 없이 나오는 대로 말하지 마라. 말하고자 하는 핵심은 대와 전에 미리 준비해두어야 한다. 매력적인 말은 순간적인 재치에 의해 만들어지지 않는다. 

 

ㆍ 두괄식으로 핵심부터 끄집어내라

ㆍ 핵심적인 내용을 간결하게 전달할 수 있는 힘이 관건이다. 요점부터 말하고, 필요하면 부연 설명하라

 

ㆍ말의 첫머리에 강조점을 찍는다

 

ㆍ말의 끝머리에도 강조점을 찍는다

 

 

2장 논리와 감성이 잘 어우러져야 한다

ㆍ 논리·감성·상징의 3박자가 필요하다

ㆍ 일단 논리적으로 말이 되는 메시지여야 한다

 

ㆍ 근거 있는 주장으로 신뢰도를 높여라. 보편타당성을 지닌 증거라야 보통 사람들에게 설득력을 지닌다. 

 

ㆍ 감성으로 대화 상대와 공감대를 만들어라

 

ㆍ 너무 감성이 지나쳐도 곤란하다

 

ㆍ 때로는 눌변도 감성을 자극한다

 

ㆍ 진심을 담아서 말하라

 

 

 

3장 재미있고 흥미롭게 풀어나가라

ㆍ 수사로 메시지에 힘을 불어넣어라

ㆍ 다 아는 내용이라도 신선하게

 

ㆍ 같은 주제라도 새로운 시각으로. 중요한 것은 소재가 아니라 그 소재를 어떻게 요리하느냐다. 진부한 소재라도 새로운 시각으로 보는 참신함이 필요하다. 

 

ㆍ 천편일률적인 말하기에서 벗어나라

 

ㆍ 유머로 어색함과 긴장감을 없애라

 

ㆍ 심각한 이야기일수록 유머를 섞어라

 

ㆍ 유머도 잘못 쓰면 독이 될 수 있다

 

 

 

4장 내용이 좋으면 표현도 생생해야 한다

ㆍ 펄떡이는 물고기처럼 생생하게 말하라

 

ㆍ쉬운 이야기도 돌려가며 어렵게 말하는 것이 지루한 말하기다. 

 

ㆍ자신감 + 여유 = 신뢰감

 

ㆍ 살아 있는 말로 이야기해야 한다

 

ㆍ 자신감에서 생생한 말이 나온다

 

ㆍ 단어의 힘이 곧 표현의 힘이다

 

5장 실언을 조심하라

ㆍ무심코 내뱉은 한 마디가 사람 잡는다

ㆍ 말실수를 숨기려야 숨길 수 없는 세상이다

 

ㆍ 가벼운 말실수는 유머로 정정하라

 

 

6장 대화 상대를 배려하라

ㆍ 커뮤니케이션은 '투웨이'다

 

ㆍ 말하기와 듣기의 균형을 맞춰라

 

ㆍ 듣는 것만으로도 설득이 된다

 

ㆍ 대화와 연설은 듣는 사람 중심으로

 

ㆍ 상대가 듣고 싶어하는 이야기를 하라

ㆍ 부정보다는 긍정적인 말하기가 좋다