728x90 마케팅14 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 / 한스 게오르크 호이젤 시작하며_ 마케팅 신화와 작별할 시간 ㆍ미끼는 낚시꾼의 입맛이 아니라 물고기 입맛에 맞아야 한다. ㆍ폐기처분해야 할 몇 가지 신화오류1: 고객은 의식적으로 결정을 내린다.오류2: 고객은 합리적으로 사고하고 결정을 내린다. 오류3: 중요한 것은 오직 한 가지, 가격뿐이다.오류4: 고객은 다양한 요구를 갖고 있으며, 예측이 불가능하다.오류5: 노인을 상대로 돈 벌기가 가장 쉽다.오류6: 마케팅에서 성별은 별로 중요하지 않다.오류7: 소비자들은 광고와 마케팅 술수에 대적할 면역체계를 갖추고 있다. 오류8: 뇌 스캐너를 이용하면 고객이 무슨 생각을 하는지 알 수 있다. ㆍ신경마케팅은 인간의 뇌 속에서 구매결정과 선택이 내려지는 과정을 연구하고, 그런 결정에 영향을 미칠 수 있는 방법을 연구하는 것이다. .. 2024. 5. 3. 마케팅의 미래 / 필립 코틀러 포스트 노멀 시대, 마케팅 패러다임이 변화하다 ㆍ기업 경영은 절대로 지금과 같은 수 없다. 1장. 옴니하우스 모델 기업가형 마케팅의 전체론적 관점 2장. 전문가형 마케팅에서 기업가형 마케팅으로 옴니하우스 모델의 핵심 요소 3장. 경쟁을 다르게 생각하라 지속가능성을 유지하는 협업 ㆍ디지털 역량을 갖춘 성공 기업이 드러내는 전형적인 특징이 협업이다. 디지털 전환으로 관료주의와 구획에 따른 각 부서 간 경계가 모호해지는 것도 같은 맥락이다. 협업은 또한 아이디어 단계부터 상업화까지의 프로세스를 단축하는 방법이므로 빠르게 변화하는 고객 수요에 맞춰 시장에 제품을 신속히 공급하는 문제를 해결하는 데 도움이 된다. ㆍ빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라. 4장. 고객을 이끌어가라 시장 입지를 강화하는 진.. 2023. 9. 26. 꽂히는 글쓰기 / 조 비테일 프롤로그 ㆍ누군가 마케팅을 위한 올바른 글쓰기에 대해 질문한다면 그 답은 의외로 간단하다. 잠재고객의 눈길과 관심을 사로잡아 구매행위에 이르게 하는 글쓰기라고 답하면 되기 때문이다. ㆍ최면 글쓰기란 잠재고객들이 당신의 제품과 서비스를 구매하는 심리 상태에 이르도록 특정 단어를 사용하는 것이다. ㆍ최면에 대한 나의 정의는 누군가의 관심을 끄는 것이다. PART 1 최면 글쓰기란 무엇인가? ㆍ주의를 끄는 것이 최면의 핵심적인 요소다. ㆍ최면 글쓰기는 조작이 아니라 소통이다. ㆍ나의 목표는 내가 보고 느낀 것을 최대한 간결하게 지면에 옮기는 것이다. - 어니스트 헤밍웨이 ㆍ간단히 말하면 이런 의미다. 사실을 진술할 때마다 그 사실이 타인에게 이득이 되는 방식으로 설명하는 것이다. PART 2 고객과 독자를 완.. 2023. 7. 25. 아주 작은 디테일의 힘 / 가라이케 고지 들어가며_ 작지만 강한 감동이 넘볼 수 없는 차이를 만든다 ㆍ사람과의 관계에서 가장 중요한 것은 진심과 배려다. 나를 신경 써주고, 아껴주는 사람에게 우리는 호감과 호의를 갖는다. 때로는 감동하는 마음까지 들뿐더러 그런 관계는 오래 지속된다. ㆍ역경은 우리가 선택할 수 없지만, 역경이 닥쳤을 때 포기할 것인지 꿈을 꾸며 앞으로 나아갈 것인지는 선택할 수 있다. ㆍ고객에게 감동을 주는 상품과 서비스를 개발한다면 그 조직은 더 성숙해지고, 위기를 극복하는 회복탄력성도 커진다. 고객에게 사랑받는 기업은 결코 무너지지 않는다. 그리고 그 바탕에는 작은 것을 놓치지 않는 세심함, 마지막까지 최선의 노력을 다하는 철저함이 있다. 이것이 저성장 시대에도 살아남는 기업의 비밀이다. ㆍ경영의 목적은 사람들에게 감동을 주.. 2023. 1. 11. 무조건 팔리는 카피 단어장 / 간다 마사노리, 기누타 쥰이치 펜은 칼보다 강하다 ㆍ직종과 상관없이 '타인을 설득하고, 영향을 끼치고, 납득시키는' 즉, 넓은 의미의 세일즈 업무에 근무 시간의 40%를 쓰고 있고, 이 비율은 나이가 많을수록 높아진다. ㆍ구성 X 단어 = 반응률 1. 타인의 고통 problem 을 2. 자신의 가치 offer 로 3. 해소 solution 한다. 이것이 PASONA 법칙으로부터 도출되는, 카피라이팅의 핵심 메시지이다. PASONA 법칙 Problem 문제를 제기하는 카피 ㆍ파는 것은 매우 자랑스런 행위다. 왜냐하면 그 본질은, 자신의 재능을 유용하게 쓰면서, 타인의 문제를 해결하는 것이기 때문이다. ㆍ돈 버는 카피라이터의 조건은, 다른사람의 고통을 깨닫기 위한 공감의 마음을 갖는 것이다. 돈 버는 카피라이터는 '문제 발견의 달인'이라.. 2022. 11. 22. 전뇌사고 / 간다 마사노리 프롤로그 ㆍ외부의 기회와 내부의 강점을 조합하여 취해야 할 구체적인 전략은 무엇인가라는 곳에 다다르면, 결국 스스로 생각해낼 수밖에 없다. 무엇을 해야 하는지에 대한 답은 알려주지 않는다. 분석의 달인이 되고자 하는 것은 아니지 않은가. 구체적으로 무엇을 해야 하는지를 찾아내기 위해 분석을 하는 것이지, 분석 자체가 목적은 아닌 것이다. ㆍ이 책의 목적을 한마디로 말하면, 사고의 질을 높여서 고객이나 동료 또는 자신의 기대를 뛰어넘는 기획과 제안을 할 수 있도록 하는 것이다. 그러기 위해서는 이성과 감성을 모두 충족시키는 사고 과정을 '행동 시나리오'로까지 연결해야 한다. '형태 없는 사고'로 끝내는 게 아니라 '행동하는 사고'를 하는 것이다. ㆍ"차트 한 장만 이용하면 누구나 그들처럼 수준 높은 사고를.. 2022. 11. 21. 마케터의 기본기 / 주세훈 마케팅 생각의 속도가 기술의 속도를 이긴다! ㆍ마케팅의 본질은 알아서 잘 팔리는 구조를 만드는 것이다. 시장을 보는 관점을 바꾸면 기회가 보인다 ㆍ소비 과정의 확대는 판매자와 소비자 간의 요구에 대한 균형을 맞춰가며 만들어가는 것이다. ㆍ마케팅이란 소비자와 판매자 간 불일치의 균형을 맞추는 것이다. 마켓 마인드 당신의 경쟁 상대가 바뀌었다 상품을 팔지 말고 시간을 팔아라. ㆍ어느 정도의 소득을 가진 소비자들에게 제한된 자산은 시간뿐이다. ㆍ이제는 시장점유율이 아니라 시간 점유율의 싸움이다. ㆍ고객의 편의성과 시간이 경쟁의 목적이다. ㆍ당연함의 불편함을 지적하라. 마케터의 상상은 현실이 된다 ㆍ성장을 지속하는 가장 쉬운 방법은 경쟁시장을 바꾸는 것이다. ㆍ변화하는 흐름에 맞춰 생각의 속도를 높여라. 마케터.. 2022. 11. 15. 물건 말고 당신을 팔아라 / 후지무라 마사히로 “싸게 팔지 마라, 고급진 당신을 팔아라” 머리말 ㆍ지난 10년이라는 시간은, 커피라는 소재가 전 세계적으로 비약적인 발전을 이루는 시기였다. 아무것도 하지 않아도 팔렸던 시기에서, 아무리 좋아도 뭔가 하지 않으면 소멸될 수 있다는 확신이 드는 시간까지 경험하게 되었다. ㆍ안녕하세요. 후지무라 마사히로입니다. 저는 물건이 아닌 체험을 판다는 의미의 'experience marketing'를 소개하는 사람입니다. (에크스마) ㆍSNS 시대는 '가치'가 나타내는 의미도 달라졌습니다. 이제 상품과 서비스에는 가치가 없다고 생각하는 것이 좋습니다. 지금 우리 주변에서 팔리는 상품과 서비스는 거의 모두 품질이 좋은 것들입니다. 극단적으로 말해서 어느 것을 사더라도 별다른 차이가 없죠. ㆍ팔리는 상품은 없습니다. .. 2022. 10. 10. 무인양품, 보이지 않는 마케팅 / 마스다 아키코 서문 : 브랜드 없는 브랜드의 보이지 않는 마케팅 ㆍ무인양품의 상품 개발자는 언제나 이런 생각을 한다. '이 상품에서 색과 장식을 빼면 어떻게 될까?', '이 상품은 디자인을 조금만 바꾸면 훨씬 편리해질 것 같은데...' ㆍ무인양품의 상품 개발 업무는 일본 전역은 물론 전 세계의 다양한 아이디어를 흡수한다는 생각에서 출발한다. 예를 들어 세상 어딘가에서 옛날부터 쓰였던 도구나 옷 등에는 그만큼 오래 쓰인 '이유'가 있다. 개발자는 그 본질적 이유를 찾아서 무인양품의 사상과 결합시킨 후 상품으로 만들어낸다. 다시 말해 무인양품은 전 인류의 '지혜'를 모아서 다양한 상품을 개발해 세상에 선보인다. ㆍ무인양품 상품의 가장 큰 특징인 '심플함'은 나라와 문화를 초월하여 모든 인간의 본질적인 욕구를 충족시키고 있.. 2022. 8. 11. 기획자가 일 잘하는 법 / 피터 프롤로그 열심히 일하는 것보다 어느 판 위에서 일하는지가 중요하다 ㆍ기획을 안다는 것은 시장을 읽는 눈을 갖고 일하는 것을 의미합니다. ㆍ성과는 습관이며 훈련될 수 있다. - 피터 드러커 Part 1_기획만 알아도 회사 일이 술술 풀린다: 일의 기본 편 01 기획 VS 전략기획 ㆍ에드워드 데밍의 PDCA (Plan-Do-Check-Act) - 계획하고 실행하고 평가하고 개선하는 과정 ㆍ기획은 영감의 전유물이 아니다. ㆍCRM Customer Relationship Management 고객 관계 관리 ㆍGood artists copy. Great artists Steal. - Picasso ㆍ전략기획은 기업 구성원 모두의 공감이 필요합니다. 사업이 추진되기 위해서 논리를 만들고 근거를 마련하는 전략기획 업.. 2022. 6. 27. 욕망의 코드 / 롭 워커 우리는 물건을 왜 구매하고 소비하는가? ㆍ머케팅 = 모호한 murky + 마케팅 marketing ㆍ마음에 들 거라는 확신을 가지고 물건을 구매했다가 나중에 후회하거나 옷장 구석에 처박아두고는 잊어버리는 횟수가 조금이라도 줄어들었는가? 바로 그것이다. 무엇을 마실 것인가, 무엇을 입을 것인가, 어떤 차를 몰 것인가, 무엇을 살 것인가를 고민하게 만드는 끊임없이 변화하는 무한한 선택이 있다는 말이다. 제1부 욕망 코드 1장 ‘상당히 우수하다’는 문제 ㆍ욕망 코드 : 여느 때 같으면 합리적인 구매 결정을 내리는 사람이 특별한 구매결정을 하도록 유인하는 복잡한 요인 ㆍ끊임없이 논란이 되고 있음에도 '진정성'이라는 단어는 명확히 정의되지 않고 있다. 하지만 믿을 만한 상징이란 배후를 파고들면 정확히 그 상징이 .. 2022. 2. 18. 핑크펭귄 / 빌 비숍 프롤로그 - 펭귄 프라블럼 ㆍ위험보다 불편이 낫다. 하기 싫은 것은 대개 옳다. 불편과 옳은 것을 선택하고 반응하면 좋겠다. ㆍ실제로 펭귄들조차 자신의 짝을 찾지 못해 어려움을 겪는다. 펭귄 스스로들 조차 서로가 똑같아 보인다. 비지니스 종사들이 이와 동일한 문제를 겪고 있다. 다른 경쟁자들과 똑같아 보이는 문제 말이다. - 이것이 바로 펭귄의 문제, 즉 펭귄 프라블럼이다. ㆍ따지고 보면 펭귄은 하나하나 모두 나름의 생각과 느낌, 능력을 보유한 유일무이한 존재다. 하지만 아무도 그 차이를 구별할 수 없고 구별하고자 애쓰지 않는다. 그들의 패키징이 다른 펭귄들과 똑같기 때문이다. ㆍ목적은 분명하다. 새로운 고객을 더 많이 끌어들이고 더 많은 돈을 벌어 가능한 한 빠르게 사업을 키우도록 돕기 위해서다. Pa.. 2021. 11. 11. 마케팅이다 / 세스 고딘 마케팅에 대한 거의 모든 질문에 대한 답은 하나로 통한다. "바로 누구를 도울 것인가?"에서 시작하는 것이다. 최고의 아이디어는 당장 받아들여지지 않는다. 아이스크림 선디나 신호등조차 자리 잡는 데 오랜 시간이 걸렸다. 왜 그럴까? 상당한 변화를 요구하기 때문이다. 최고의 아이디어는 현상을 거스른다. 많은 소름과 불신이 함께 따른다. 그래서 변화는 위험하다. 이때 관성이 강력한 힘을 발휘한다. 우리가 종종 다른사람들이 앞장서기를 바라는 것도 이에 해당한다. 그러나 이런 관대하고 통찰력이 뛰어난 일이야말로 당신이 섬겨야 할 대상을 찾는 데 도움이 된다. 또한 그렇게 할수록 당신이 하고자 하는 일은 더 성공하게 되고 널리 퍼지게 된다. 바꾸고 변화를 일으켜야만 한다. 어떻게 할 수 있을까? 이런 일은 긴장을.. 2021. 3. 19. 지금 팔리는 것들의 비밀 / 최명화,김보라 WHY THEY BUY 새로운 소비 권력의 취향과 열광을 읽다. MZ는 세데는 인구의 44% 그래니 시크 - 세련된 할머니 끼리끼리 문화의 강화 멀티페르소나 = 부가 캐릭터 (부캐) 개인이 다 미디어고, 브랜드 1 팔리지 않는 시대에 팔리는 것들 젠더감수성, 역사왜곡, 약자 비하 아모레퍼시픽: 화장품을 부수는 역발상 - 제품을 직접적으로 광고하는 영상은 배제하고, 단지 부수고 뭉개는 장면만을 보여줌으로 결과를 얻음 (심미적 즐거움을 극대화) - 1960 마케팅 - 1970-80 전략 STP by GE 동질적 집단 Segmentation 핵심적 집중 Targeting 동감할 가치 Positioning - 1990 가치 IMC Intergrated Marketing Communication 통합마케팅커뮤니케.. 2021. 1. 18. 이전 1 다음 728x90
