팀장혁명 / 이동배, 이호건

1부 뉴노멀 대혁명의 시대, 팀장의 새로운 표준을 세워야 할 시간

• 제자리에 있고 싶으면 계속 뛰어야 한다.
• 리더는 조직을 위해서뿐만 아니라 자신을 위해서도 열심히 뛰어야 한다. 끊임없이 변신해야 한다.
• 생존의 관점으로 보자면, 조직보다는 리더가 더 필사적이어야 한다. 유기체인 조직은 생존을 이어가기 위해 끊임없이 변신을 해야 한다. 이때 가장 손쉬운 변신은 내부자원의 경쟁력을 높이는 일이다. 기업이 경쟁자와 싸워 이기기 위해서는 위하 병력의 전투력을 높이고 최적화하는 일이 병행되어야 한다.
• 오늘날 조직의 리더는 침몰하는 배에서 뛰어내릴 수는 없지만 침몰을 막기 위해 쫓겨날 수는 있는 존재다. 그래서 오늘날의 리더는 조직의 성과뿐만 아니라, 오히려 그에 앞서 자신의 생존과 안위를 위해서 필사적으로 뛰어야 한다.
• 리더란 본인만이 아니라 구성원을 뛰게 만듦으로써 성과를 창출하는 사람이다.

1장. 21세기, 거대한 전환의 시대가 왔다

• "폭퉁은 지나갈 것이고 인류 대부분은 살아남을 테지만, 그러나 우리는 다른 세상에서 살고 있을 것이다." - 유발 하라리
• "우리는 같은 강물에 두 번 발을 담글 수 없다." - 헤라클레이토스
• "사실 재앙이란 모두가 다같이 겪는 것이지만 그것이 막상 우리의 머리 위에 떨어지면 여간해서 믿기 어려운 것이 된다." - 알베르 카뮈
• "가장 강하거나 똑똑한 종이 살아남는 것이 아니라 변화에 잘 적응하는 종이 마지막까지 살아 남는다." - <종의 기원>

2장. 뉴노멀은 위기, 위협이자 기회의 시대

• 혁명이란 기존의 질서를 단번에 깨뜨리고 새로운 질서를 세우는 행위를 말한다. 따라서 모든 혁명에는 대립이 존재할 수밖에 없다.
• 모든 것이 극도로 불확실한 상황에서 생존을 담보할 수 있는 거의 유일한 키워드는 '유연성'이다.

3장. 뉴노멀을 사는 샐러리맨의 새로운 가치관

• '앙시앵 레짐' - 낡은 체제

4장. 자신도 모르는 사이 무력해진 팀장들

• 지도자의 가장 휼륭한 유형은, 지도자가 있다는 것은 알지만 있는지 없는지 알아볼 수 없을 정도로 나라를 다스리는 사람이다. 

5장. 뉴노멀 팀장을 위한 마인드 혁명

• 과거의 성공방식이 더 이상 통용되지 않는 급격한 변화 지점을 '전략적 변곡점'이라 불렀다. 전략적 변곡점은 위기이면서 동시에 기회이다.
• 뉴노멀 시대에 리더가 바꾸어야 할 리더십 관점 1) 구성원과의 관계를 근본부터 리셋하라 2) 더 이상 복종은 없다. 자발적으로 따르게 하라 3) 철저히 투명하게, 무엇보다 민첩하게

 

 

2부 뉴노멀을 대하는 팀장의 혁명적 태도 1 : 인간관계를 위한 새로운 표준

6장. 동기부여 : 올드노멀 리더는 아직도 연봉으로만 유혹한다

• 가치관이란 세상이나 사물의 가치를 평가하는 관점을 뜻하는데, 가치관이 달라졌다는 것은 삶의 우선순위가 변했다는 뜻이다.

 

 

7장. 소통 : 언택트의 맛, 피할 수 없으면 즐겨라!

• 스몰토크, 소소하게 시작해서 위대하게 끝내라.
• 융합 사고로의 전환

 

8장. 협업 : 뉴노멀 시대 가장 강력한 생존 전략

• 나무 사고에서 리좀 사유로
• 리좀은 특별한 중심도 없고, 고정된 체계도 없고, 구체적인 질서도 없는 구조다. 탈중심, 탈구조, 탈영토화를 특징으로 한다. 이질적인 대상들이 서로 융합하기 위해서는 나무 구조와 리좀 사유 중에서 어떤 쪽이 효과적일까? 당연히 리좀 사유다. 리더는 나무 사고에서 벗어나 리좀 사유로 생각의 방식을 전환해야 한다.

 

9장. 코칭 : 교학상장, 가르침의 새로운 패러다임

• 리더는 우선 '헬프'와 '서포트'의 개념을 명확히 구분할 필요가 있다. 헬프는 혼자서 해결할 수 없는 어려움에 처해 있는 무기력한 사람을 도와주는 것이다. 조직에서 리더가 행하는 코칭 활동은 기본적으로 헬프가 아니라 서포트여야 한다. 이러한 인식이 효과적인 코칭의 출발점이다.
• 오늘날 리더는 코칭에 앞서 스스로 꼰대가 아닌지를 점검해야 한다.
• 서로 배우면서 함께 성장하는 것이다. 그것이 바로 코칭의 뉴노멀이다.
• 리더는 '능력'과 '도덕성' 두 가지 측면에서 솔선수범해야 한다.
• '학습 민첩성' - 새롭거나 처음 마주하는 상황에서도 성과를 낼 수 있는 역량을 학습하려는 능력 및 의지를 일컫는데, 학습한 것을 새로운 환경에 적용하는 능력까지 포함한 개념이다. 학습 민첩성이 뛰어난 리더는 일상적인 경험에서도 열린 자세로 새로운 정보나 지식을 받아들이고, 남들보다 빠르게 배워서 그것을 새로운 상황에 효과적으로 적용할 줄 안다.
• 1) 부하직원에게 피드백 구하기, 2) 실수에 대한 인정, 3) 지속적인 정보수집과 학습

 

10장. 주도성 : 주도적 업무수행자로 바꾸는 방법

• 열정과 몰입으로 사는 주도적 업무수행자
• 주도적으로 업무를 수행하는 사람으로 육성하는 것이 최근의 리더십 목표다.
• "우연이란 존재하지 않는다. 무엇인가를 절실하게 필요로 하는 사람이 자신에게 정말로 필요한 것을 찾아내면, 그것은 그에게 주어진 우연이 아니라 그 자신이, 그 자신의 욕구와 필요가 그를 거기로 인도한 것이다." 

 

3부 뉴노멀을 대하는 팀장의 혁명적 태도 2 : 업무관리를 위한 새로운 표준

 

11장. 스마트워크 : 워크다이어트로 본질에 집중하는 법?

• 열심히만 일하지 말고 똑똑하고 효율적으로 일하라.
• "하지 않아야 할 것은 결정하는 것은 할 일은 결정하는 것만큼 중요하다." - 스티브 잡스
• 단순함을 얻기란 복잡함을 얻기보다 어렵습니다. 무언가를 단순하게 만들기 위해서는 생각을 깔끔히 정리해야 합니다. 이 과정은 어렵지만 한번 거치면 당신은 무엇이든 할 수 있습니다.

 

 

12장. 시간관리 : 뉴노멀 시대에 일을 잘한다는 것

• 도구를 만든 인간은 세상을 지배했고, 도구를 사용하지 않는 동물은 인간에게 굴복할 수밖에 없었다.
• 인간은 생존을 목적으로 도구를 만들게 되었다.

 

13장. 리스크관리 : “넌 항상 플랜B를 가지고 있구나!”

• "나는 작전을 세울 때 세상에 둘도 없는 겁쟁이가 된다. 가정할 수 있는 모든 위험과 불리한 조건을 상상하고 끊임없이 '만약에'라는 질문을 되풀이한다. - 나폴레옹
• 통제 가능한 것에 집중하라.
•  

 

14장. 성과관리 : 과정이 공정해야 결과를 인정한다

• 결과적으로 무기를 든 예언자는 모두 성공한 반면 말뿐인 예언자는 실패했다.
• "판매 실적이 곧 인격이다."
• 피드백은 단기 성과보다는 장기 육성을 목표로 하라.
• 리더보다 구성원이 더 많은 말을 하게 하라.

 

 

15장. 회의운영 : 언택트 시대에 회의 생산성을 높이는 법

• Learning by doing 실행에 의한 학습
• 회의엥서는 구성원의 다양성이 높을수록, 참가자의 생각이나 가치관, 경험이나 역량이 다양할수록 보다 생산적인 결과를 얻을 확률이 높다. 모두가 같은 생각 주장이라면 굳이 회의가 필요없다.
• 참석자의 다양한 의견을 잘 조합하여 의미 있는 겨론을 이끌어내는 리더, 이것이 뉴노멀 시대 회의 능력자의 모습이다.

 

 

 

 

 

 

mubnoos