서론
ㆍ실업률이 치솟은 시기에도 숙련된 직원을 찾기가 힘들뿐 아니라 중간 관리자 한 명을 찾는데도 수개월이 걸린다.
1장 빈자리는 왜 채워지지 않는 걸까?
ㆍ직원 채용에 더 오랜 시간이 걸리는 이유는 자격 요건을 충족하는 지원자가 없어서가 아니라 오히려 지원자가 너무 많고그들의 자질 또한 매우 다양해서다.
2장 기술 격차에 관한 오해와 진실: 수요 분석하기
ㆍ유능한 사람들이 구직에 실패하는 가장 큰 이유는 고용자가 경력자를 지원 자격으로 내세우기 때문이다.
오해 1: 지원자의 업무 기술 부족
오해 2: 너무 높은 급여를 원하는 구직자들
오해 3: 갓 졸업한 지원자를 뽑는 것은 손해
오해 4: 유능한 지원자는 원하는 조건이 까다롭다
3장 노동력에 관한 오해와 진실: 공급 분석하기
오해 1: 학생들의 실무 능력 부족
오해 2: 갈수록 낮아지는 학업 성취도
오해 3: 부족한 졸업생 수
오해 4: 시장 상황에 대응하지 못하는 학생들
오해 5: 점점 악화되는 채용 시장
4장 채용 시장의 암울한 현실
ㆍ남들보다 낮은 가격을 받아들이면 일자리를 얻을 가능성은 커지지만 결국 시장 가격보다 낮은 금액에 자신을 옭아매는 꼴이 된다. 하지만 연봉을 높게 부르면 소프트웨어가 자신을 경쟁 자체에서 배제시킨다는 사실을 지원자들도 알고 있다.
5장 문제는 기술 격차가 아닌 훈련 격차다
ㆍ직원 이직에 대한 고용주의 두려움은 충분히 이해한다. 하지만 고용주들이 경력있는 직원만 원하고 훈련 투자에는 인색하기 때문에 이직 현상이 더욱 심각해진다.
6장 고용주와 지원자 모두가 행복한 세상
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