“사람들은 자신의 의견이 사회적으로 우세하고 다수 의견에 속하면 자신 있게 겉으로 표명하고, 소수 의견에 속하면 고립에 대한 두려움 때문에 침묵한다.”
서문
ㆍ사람들은 고립되지 않기 위해, 여론에 동조하거나 침묵해 버린다.
ㆍ우리는 속마음을 겉으로 드러내는 데 익숙지 않다.
1 침묵의 가설
ㆍ측정 기술에 비해 측정된 사실에 대한 이해는 한참 뒤떨어져 있다.
ㆍ어떤 연구든 의문에서 출발한다.
ㆍ여론의 분위기는 누가 말하고, 누가 침묵하느냐에 좌우된다.
ㆍ고립에 대한 두려움이 침묵의 나선 현상을 작동시키는 동력인 듯 하다.
ㆍ침묵의 나선이라는 가설에서 상상하는 과정이 현실적이고 타당한지를 살펴보는 데는 두 가지 방법이 있다.
1. 만일 이와 같은 것이 실제로 존재한다면, 수백 년 적부터 이를 주목하고 언급한 저술가들이 틀림없이 있었을 것이다.
2. 그것을 경험에 의거해서 실증적으로 조사하는 것이다.
2 조사 연구의 도구를 이용한 실험
3 동기로 작용하는 고립에 대한 두려움
ㆍ모방의 두 가지 동인
1. 학습
2. 고립에 대한 두려움
4 여론, 그것은 무엇인가?
5 여론이라는 법: 존 로크
ㆍ"새롭게 색다른 것에 대한 비난은 마치 유행에 따라 자신들의 가발을 결정하듯 사람들의 지성도 그렇게 판단하는 사람들, 일반적으로 인정되는 교리 외에는 그 무엇도 옳은 것으로 인정할 수 없는 사람들이 저지르는 끔찍한 잘못이다. 진리란 그것이 처음 나타났을 때는 어디에서건 투표로 승리한 적이 거의 없었다. 새로운 의견들이 그것이 아직 보편적이지 않다는 이유 말고는 아무런 이유도 없이 언제나 의심을 사고 흔히 반대에 맞부딪힌다. 하지만 진리는 광산에서 새롭게 채굴되는 것이라는 점에서 황금과 다를 바가 없다." - 로크
ㆍ고립에 대한 두려움 때문에 사람들은 여론이라는 법정에 의해 동조를 강요당한다.
6 정부는 여론에 의지한다: 데이비드 흄, 제임스 매디슨
ㆍ정부는 오직 여론에 기초하여 세워진다.
ㆍ"만약 모든 정부는 여론을 기초로 해서 세워진다는 것이 사실이라면, 각 개인의 의견이 지닌 힘과 그것이 실제로 그의 행동에 미치는 영향은 그가 자기와 같은 의견을 갖고 있다고 생각하는 사람들의 머릿수에 좌우된다는 것 역시 사실이다. 인간의 이성은 인간 자체가 그렇듯, 홀로 있을 때는 겁이 많고 신중하다. 그러나 서로 결합되어 있는 머릿수에 비례하여 확고함과 자신감을 얻는다." - 제임스 메디슨
ㆍ침묵의 나선을 작동시키는 것은 명성이 아니라, 위협이다.
7 여론이란 용어의 첫 사용: 장 자크 루소
ㆍ루소에 따르면 도덕적 기준에 대한 암묵적 합의는 사회가 성립되는 기초를 이루며, 그가 말하는 공공이란 집단적으로 안정된 도덕적 합의다. "이 공적 성격을 통상 정치제라고 부르며 구성원들은 그것을 국가라고 일컫는다."
8 폭정을 휘두르는 여론: 알렉시스 드 토크빌
9 사회적 통제라는 개념이 형성되고, 여론이라는 개념은 해체되다
10 늑대들의 울부짖는 합창
11 아프리카와 태평양 섬 부족들 사이에서의 여론
ㆍ누구도 혼자서는 살아갈 수 없다.
ㆍ불명확하거나 변화하는 규칙에 대해서는 대단한 주의가 필요하다.
12 바스티유 감옥 습격: 여론과 군중심리
ㆍ군중 속으로 들어가면 주변을 관찰할 필요성이 적어진다.
13 유행은 여론이다
ㆍ유행에 신경 쓰는 것은 타협의 능력을 키워준다.
14 형틀 씌우기
ㆍ명예 형벌은 인간의 연약한 사회적 본성을 악용하는 것이다.
ㆍ뒷담화는 한 사회의 명예에 관한 규칙을 드러낸다.
15 법과 여론
ㆍ법은 관습에 의해 지지되어야 한다.
16 여론은 통합을 만들어 낸다
ㆍ통합의 의미는 변화를 거듭한다.
17 전위파, 이단자, 아웃사이더: 여론에 대한 도전
ㆍ고립을 두려워하지 않는 사람들이 여론을 변화시킬 수 있다.
ㆍ선구자는 몽유병자만큼이나 대중에게 신경 쓰지 않는다.
18 여론을 전파하는 매개체로서의 고정관념: 월터 리프먼
ㆍ사고방식이 다르면 똑같은 사건도 다르게 보인다.
ㆍ보도되지 않는 것은 존재하지 않는 것이다.
ㆍ고정관념들이 여론을 전달한다.
19 여론이 이슈를 선정한다: 니클라스 루만
20 언론인의 특권: 대중적 관심 부여하기
21 여론에는 두 개의 출처가 있다, 그 중 하나가 대중매체다
22 이중적 여론 분위기
23 발화 기능: 미디어가 관점을 대변해 주지 않으면 사실상 벙어리가 되어버린다
24 백성의 소리는 곧 신의 소리
25 새로운 발견
26 여론 이론에 대하여
ㆍ침묵의 나선은 민주주의적 이상과 양립할 수 없다.
ㆍ침묵하는 다수는 침묵의 나선 이론을 반박하지 않는다.
ㆍ당혹감은 인간의 사회적 본성이 표출된 것이다.
27 여론의 현재적 기능과 잠재적 기능
대중의 불승인에 대한 두려움
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