프롤로그 생각을 꺼내는 연습이 필요하다!
• 생각은 당신이 할 수 있는 가장 혁명적인 창조다.
• 사람은 무언가를 생각해야 할 때 그 답을 밖에서 찾으려고 한다. 누군가에게 물어보거나 책을 찾아보거나 인터넷을 검색한다. 그러나 아무리 검색을 해도 답을 찾지 못한다. 답은 유일하게 당신의 머리 안에만 존재하기 때문이다. 머리 안에 답이 있다. 아니 당신의 머리에만 답이 있다.
제1장 생각의 물꼬를 트는 연습
"생각을 꺼내면 업무능률이 오른다"
• 새로운 물건을 창조하는 아이디어는 한순간에 떠오른 생각이라고 생각하는 사람이 많지만 나는 한순간에 떠오른 생각이 아니라, 끊임없는 생각 끝에 얻은 '발견'이라고 생각한다. 아이디어란 무에서 나오는 것이 아니라 그곳에 있지만 아무도 감지하지 못한 것을 발견하는 것이다.
• 30대의 성장에는 '업무두뇌' 즉 하나의 어려운 문제에 자신 나름대로의 해답을 얻기 위해서 깊이 생각하는 능력이 요구된다. 다른 사람과는 다른 새로운 것을 만들어내거나 지금까지는 생각할 수 없었던 아이디어, 아직 아무도 알아차리지 못한 발견을 하는 것이 개인 고유의 업무가 되는 것이다.
• 정보는 모두 개방되어 있다. 이러한 상황 속에서 서로 다른 곳은 여기다라는 것을 알아차릴 수 있다면 업무도 잘할 수 있도록 도움을 주는 정보에 대한 연결고리를 갖고 있는 것이다.
• 정말 중요한 것은 해야 할 일을 묵묵히 실수 없이 처리하고, 그 중간에 경험한 실패를 수정하여 스스로 성장하는 것이다. 그렇게 되면 다소 시간을 걸리더라도 반드시 이익을 낼 수 있다.
• 일을 잘하게 된 것은 중요하지만 어떠한 과정을 거쳐 잘하게 됐는지에 따라 그 가치가 크게 다르다.
제2장 낯선 것을 고민하는 연습
"한 번도 생각하지 않았던 것을 꺼내라"
• 자신에게 업무는 무엇이고 업무를 잘한다는 것이 무엇을 의미하느냐, 즉 업무를 잘한다는 것에 대한 정의가 자신 안에서 이루어지지 않고 있다. 그러나 업무를 잘한다는 것이 도대체 어떠한 의미를 지니는지를 모른다면 아무리 노력을 하더라도 업무를 잘할 수 없게 된다.
• 머리가 좋은가 나쁜가보다 생각하느냐 그렇지 않느냐가 중요한 것과 마찬가지로 똑같이 생각을 하고 있더라도 실은 무엇을 생각하느냐 어디까지 생각하느냐가 매우 중요하다.
• 계속 성장하기 위해서는 끊임없이 머리를 사용해야 한다. 스스로 생각함으로써 무의식적으로 할 수 있는 업무 실력을 높여야 지속적으로 성장할 수 있다. 그러기 위해서 필요한 것은 의식적으로 생각하지 않으면 할 수 없는 일을 항상 자신에게 부과하는 것이다.
• 단 하나의 해답이란 처음부터 존재하지 않는다. 생각한다는 것은 해답을 유도하기 위한 프로세스에 각 개인의 감정, 철학, 언어 등이 포함되는 것이다. 이는 상식을 거부하고 자신만의 해답을 찾아내는 과정이라고도 할 수 있다.
• 정보의 흐름이 멈추면 우리의 머리는 무언가를 생각하게 된다. 방대한 정보를 모두 습득할 수는 없고, 어느 정도의 정보라면 모두 알고 있다. 중요한 것은 정보 그 자체가 아니라 이를 힌트삼아 스스로 생각하는 것이다.
제3장 깊이 파고들어 생각하는 연습
"마그마가 나올 때까지 파라"
• 아이디어는 재능이 아니라 연습이다.
• 관리자가 생각해야 하는 것은 어떻게 하면 부하들의 능력을 더욱 키울 수 있느냐이다. 그러나 이러한 목적의 이면에는 고객을 만족시켜야 한다는 비지니스의 본질이 있다. 즉 관리자로서 올바른 생각의 포인트 고객을 만족시키기 위해서는 어떤 능력이 필요한지, 이러한 능력을 갖추기 위해서 직원들에게 어떤 교육을 시켜야 하는지가 될 것이다.
• 성장하기 위해서 100% 받아들이는 것이 중요하다. 동시에 100% 의심하는 것도 필요하다.
• 업무에 대해서는 '크게 생각해야 하는 것'과 '세밀하게 생각해야 하는 것'이 필요하다. 그리고 인생에 대해서도 '철저히 집착해야 하는 것'과 '전혀 집착하지 않아도 되는 것'이 필요하다.
제4장 일이 즐거워지는 생각법
"방법을 전달하고 센스 있게 느껴라"
• 왜 공부를 하지 않으면 안 되는가? 그것은 자신이 표현하고 싶은 생각의 모습을 자신 만에서 만들어내고 표현하기 위해 필요한 사고력을 익히기 위해서라고.
• 감정적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력은 그 사람의 감성에 비례한다. 따라서 지금까지 경험해보지 못한 것을 경험해봄으로써 자긱을 감성을 자극하는 것이 감정적인 커뮤니케이션의 능력 올리기 위해서 반드시 필요한 것이다.
• 행동에 연결되기 위한 이해를 얻기 위해서는 논리적이고, 감정적인 접근이 필요하다. 무언가를 전달하는 행위는 상대방의 손을 잡고 감정의 계단을 하나씩 오르는 것과 같다. 그러나 상대방의 감정에 호소한다고 하더라도 상대방의 감정의 시작점은 모두 다르기 때문에 주의가 필요하다.
제5장 당신이 꺼낸 생각이 인생을 바꾼다
"생각의 방향이 모든 것을 결정한다"
• • 인생을 살면서 크고 작은 일이 우리를 괴롭힌다. 중요한 것은 그 상황 속에서 긍정적인 생각을 꺼낼 수 있느냐 없느냐다.
에필로그 생각 꺼내기는 결국 진화를 거듭하는 일이다
