1장. 표준이란 무엇인가
• 표준은 세 가지 의미를 지니고 있다.
1. 사물의 정도나 성격 따위를 알기 위한 근거나 기준
2. 일반 적인 것. 또는 평균적인 것
3. 물리량 측정을 위한 단위를 확립하려고 쓰는, 일반적으로 인정된 기준적 시료
• 표준의 특징은 표준은 대부분의 경우 협상 또는 교섭의 결과물이라는 점이다. 많은 경우 표준은 치열한 경쟁의 산물이다.
• 표준의 기능
1) 소비자와 국민의 복리를 향상
2) 질서 확립
표준은 '소비자 복지 향상'과 '질서 확립'이라는 근본적인 기능을 수행함으로써 사회적, 경제적 효율을 향상시키는 중요한 공적 수단이다.
• 표준은 어디서나 삶을 규정한다. 우리가 보고 듣고 행하는 거의 모든 것은 실제로 표준에 의해 규정된다. 우리는 세계가 원래 그런 것이라고 가정하고, 무의식중에 그 세계에 맞게 행동한다. 표준은 세상을 구성하는 레시피, 즉 지침서이자 안내서이다. 우리의 행위는 그 레시피가 지정하는 범위를 벗어나기 힘들다. 우리는 표준을 통해 우리 자신, 타인, 사물, 과정, 용어 등 거의 모든 것에 대해 질서를 배운다. 표준은 공기처럼 우리 주변 모든 곳에 존재하고 우리 존재를 규정한다. 어쩌면 그래서 표준에 대해 사람들이 의식하지 못하는 것일 수도 있다. 우리의 삶과 우리의 행위 하나하나가 표준에 의해 규정되고 있다.
• 표준은 강고하다. 표준은 한 번 자리를 잡으면 바꾸기가 매우 어렵다. 우리 행동을 규정하고 몸에 체화될 정도로 매우 강하고 끈질기기 때문이다. 그래서 더욱 중요하다.
• 표준은 일상에 새겨져 있어 당연시되고 그 권력의 행사자가 누구인지 알 수 없고 모든 거래와 상호작용을 가능하게 하는 신뢰의 토대이기 때문에 더욱 강력하다.
• 표준이 만들어지는 과정을 표준화라고 한다. ISO/IEC의 표준화 정의를 인용하면 '주어진 범위 내에서 최적 수준의 질서 확립을 목적으로 공통적이고 반복적인 사용을 위한 규정을 만드는 활동'이다.
• 표준이 어디서 어떻게 만들어지든 어떤 표준으로 분류되든 간에 모든 방식에 공통되는 사실은, 표준은 모두 정교하고 치밀한 협상 또는 타협을 통해 만들어지며 그 뒤에는 치열한 경쟁이 자리 잡고 있다는 점이다. 표준 하나하나가 치열한 협상의 주제이고, 앞으로도 계속 그러할 것이다. 우리는 교섭과 경쟁의 결과물인 수많은 표준을 암묵적으로 받아들이고 그 표준에 적응해서 살아간다.
• 표준이 필요한 이유는 사람들은 사물, 사람, 실행 방법 등에 대해 각자 다르게 보고, 다르게 행동하고, 다르게 움직이고, 다르게 실행하기 때문이다. 모든 사람이 합리적인 선택을 하고, 완전 정보를 바로 사용할 수 있고, ㅍ내가 생각하는 것과 다른 사람이 생각하는 바가 정확히 일치한다면 표준은 필요 없을 것이다. 그러나 우리가 사는 세상은 전혀 그렇지 않다. 우리는 복잡하고 혼잡한 세상에 살고 있고, 이 세상에서는 우리가 만든 습관, 관습, 전통, 심지어 법이라 불리는 것들이 서로 충돌하며, 따라서 이런 것들은 수시로 수정되어야 한다. 우리가 일상생활에서 내리는 모든 선택은 이러한 구성물들이 거기 그대로 있을 것이라는 가정에 기초해 있다. 이 가정을 이루는 것이 표준이다. 사람들은 자신이 익숙한 방식, 자신에게 유리한 방식으로 세상을 구성하고자 한다. 표준을 만드는 과정에 끊임없이 협상하고 타협해야 하는 것이다.
2장. 경쟁의 도구로서의 표준
• 표준은 기업들의 경쟁에서 결정적인 고리가 된다.
3장. 통합의 도구로서의 표준
• 표준은 사회가 작동하는 기본 원리이다. 한 사회가 질서 있게 돌아가기 위해서는 공통의 문법이 필요하고, 그 역할을 하는 것이 표준이다. 서로 다른 둘 이상의 사회, 경제 체게가 순조롭게 교류하기 위해서는 반드시 표준이 필요하고 각 사회의 표준이 조화되어야 한다.
4장. 무역에서의 표준
• 표준은 경쟁의 도구로서 기업 차원에서뿐만 아니라 국가차원에서도 매우 유효한 수단이다. 또한 표준은 통합의 도구로서 한 사회나 국가가 하나의 체계로서 작동하기 위해 꼭 필요한 토대이다.
• 표준이란 계량, 표준, 적합성평가, 인증 및 품질관리를 포함하는 하나의 산업 또는 경제의 표준 인프라로 볼 수 있다. 표준 인프라는 품질을 보장하는 기반이 되기 때문에 품질 인프라라고 불리기도 한다. 표준 인프라 또는 품질 인프라를 구축하는 것은 개발도상국 경제 및 산업 발전의 출발점이다.
5장. 세계 전략으로서의 표준화: 중국의 사례
• 표준의 세 가지 주요 기능
1) 경쟁의 도구로서의 기능
2) 통합의 도구로서의 기능
3) 무역에서의 기능
6장. 변화하는 표준
• 표준이 만들어지는 과정은 그 자체가 치열한 경쟁의 장이다.
