자신 있게 권하는 설명의 기술
• 설명을 짧게 하기 위해서는 최적의 단어만 골라 사용하고 불필요한 정보를 없애야 합니다. 즉, 말을 할 때 간결함을 추구하면 저절로 알기 쉽게 설명하는 사람이 될 수 있습니다. 자연스럽게 자신감도 붙습니다.
1장 새로운 설명의 규칙
• 긴 설명은 더이상 환영받지 못한다.
• 누구나 쓰는 표현을 사용해서는 사람들의 관심을 끌 수 없다.
인간의 뇌는 알고 있는 내용으로 인식되는 정보는 불필요한 데이터로 처리한다고 합니다. 어딘가에서 본듯한 이야기나 키워드를 빈번하게 사용해 설명하면 역효과가 나기 쉽습니다.
• 사람들과 커뮤니케이션할 때 반드시 기억해두어야 할 점이 있습니다. 요즘 사람들은 뇌에 부담이 될 것 같은 내용은 받아들이지 않는다는 점입니다. 머릿속이 항상 정보로 가득 차 있기 때문에 정말 필요한 것 외에는 집어넣고 싶지 않은 것입니다.
• 저는 말을 잘 못하는 사람들을 유심히 관찰한 결과 한 가지 공통점을 발견했습니다. 설명이 서투른 사람은 머릿속에 생각이 너무 많아 이를 자연스럽게 말로 표현하지 못한다는 것입니다. 또한 이점을 스스로도 익히 알고 있기 때문에 사람들 앞에서 설명하는 자리가 두려워지고, 그럴수록 말이 잘 나오지 않는 악순환에 빠지게 됩니다.
• 한마디로 설명하는 능력이 중시되는 시대에는 생각한 내용을 정리해서 간결하게 설명할 수 있는 사람이 인정받습니다. 이때 중요한 것은 아무리 설명의 기술을 배워도 생각이 얕으면 그다지 의미가 없다는 점입니다. 자신의 생각을 깊이 다듬을 수 있는 사람은 간결하게 설명하는 기술만 익히면 크게 도약할 수 있는 가능성을 품고 있습니다.
• 요즘은 한마디로 설명할 수 있으면 돈도 버는 시대입니다.
• 정보 과잉 시대에는 짧고 간결하게 설명하는 능력이 중요하다.
• 친절한 설명은 길고 자세한 설명이 아니라 짧고 간결한 설명이다.
• 이제 읽기 어려운 문장을 애써서 이해하려는 사람은 드물다.
• 상대가 내 설명을 들어준다는 생각을 버려라.
• 다양성이 확대되면서 누구나 의견을 제시해야 하는 시대가 되었다.
• 말이 서투르더라도 생각을 깊이 하는 습관이 있는 사람은 간결하게 정리할 수만 있다면 설명을 잘할 수 있다.
2장 설명을 잘하고 싶다면, 카피라이터처럼
• 간결하게 설명하려면 무엇이 필요한가요? 우선 자신의 설명에서 쓸데없는 부분이 얼마나 있는지 파악해야 합니다. 이를 파악하는 방법 중 하나는 글을 쓰면서 철저하게 불필요한 표현을 찾는 것입니다. 말을 돌이켜보기가 어렵지만 글은 눈에 보이기 때문에 쓰면서 어떤 점이 문제인지 알 수 없습니다.
• 유용한 방법이 낭독입니다. 문장을 소리 내어 읽어보세요. 그러면 이상한 점을 바로 찾을 수 있습니다. 대체로 장황하고 잘 읽히지 않는 문장에는 필요 없는 표현이 많이 들어 있습니다. 그런 글은 소리 내어 읽다 보면 불편한 지점이 있습니다. 요컨대 문장의 흐름이 막혀 있는 것입니다.
• 대체로 사람들은 글을 쓸 때 같은 말을 몇 번이나 되풀이합니다. 이 습관을 고쳐야 합니다. 같은 것을 또 말한다는 사실을 알아차리고 의식해서 줄여야 합니다. 쓰고 싶은 것을 쓸 수 있는 만큼 써놓고, 그러고 나서 군더더기 부분을 지워나갑니다. 그러면 꼭 필요한 최소한의 요소로 구성된 문장이 완성됩니다.
• 짧게 쓰는 습관이 간결한 설명의 기본이다.
3장 설명의 최단 경로를 파악하는 카피라이터의 노하우
• 설명할 내용을 잘게 쪼개면 설명의 경로가 보인다.
• 최단 경로로 설명하는 방법은 단순합니다.
1. 구성요소를 모조리 가시화한다.
2. 듣는 사람이나 상황에 맞춰 말하는 내용을 선택한다.
3. 선택한 말을 조합한다.
• 설명이 서투른 사람은 자신이 설명하는 내용을 제대로 모르고 있을 때가 많다.
• 무심코 이야기가 길어지는 것도 설명의 구성요소를 파악하지 못해서다.
• 설명의 내용을 잘게 분해하고 정리하면 간결한 설명의 토대가 만들어진다.
• 중요한 설명일수록 완성된 형태의 문장으로 세세하게 항목을 만든다.
4장 설명의 속도를 높이는 표현들
• 카피라이터는 상대의 머릿속에 은밀하게 투명 표지판을 세워 설명의 경로를 그린다.
• '시대'라는 말은 과거에서 현재에 이르기까지 트렌드의 변화를 표현할 수 있다.
5장 상대방의 귀를 사로잡는 내비게이션 표현
• 설명을 할 때 상대방이 귀를 쫑긋 세우게 하고 싶으신가요? 그럴 때 비유는 매우 효과적인 기술입니다.
• 모호한 이미지를 구체적으로 만들려면 숫자로 포인트 주기
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- 300년의 역사가 있습니다.
• 설명을 끝까지 듣게 하기 위해서는 상대의 주의를 끄는 내비게이션 표현을 활용하는 게 좋다.
6장 나의 설명에 집중하게 만드는 무의식 알람
• 질문에 답하려는 본능을 활용하라.
• 의외에 표현에 집착하라.
• 같은 표현을 반복하면 자연스럽게 내용을 강조할 수 있다.
7장 일상에서 활용하는 설명의 기술
• SNS, 첫 문장과 마지막 문장이 중요하다.
간결한 설명으로 당신이 빛나기를 바랍니다
