당신이 알고 싶은 음성인식 AI의 미래 / 제임스 블라호스

 

 

프롤로그_ 몽상가

 
• 인류 역사 이래 사람 간 소통은 대부분 음성을 통해 이루어졌다. 음성만큼 유용한 소통 도구는 존재하지 않는다. 누군가에게 말로 의사를 전달하고 말로 응답을 받는 것이 우리에게 가장 편한 방식이다. 음성은 인간만의 고유한 특성이어서, 어떤 대상이 음성을 사용하면 그 대상이 사람이 아니어도 우리는 그것을 의인화하는 경향이 있다.
 
 

1부 경쟁

1 게임체인저

• 음성은 온갖 기술을 제어하는 수단으로서 현실을 지배하는 만능 리모컨이 되어가고 있다.

• 단어는 우리가 맺는 관계에 영향을 미친다. 단어는 생각을 형성하고, 감정을 표현하며, 욕구를 전달한다. 단어는 혁명을 일으키고, 생명을 구하고, 증오나 사랑을 불러일으킨다. 단어는 우리가 알고 있는 모든 것을 구체화하고 기록한다.

• 인간의 발명품은 언제나 우리가 그것에 적응하도록 요구해왔다.

2 비서

• 모든 사람에게 클라우드 컴퓨팅을 제공할 수 있게 되며, 우리 모두가 하루 종일 갖고 다닐 수 있고 마이크가 달린 AI를 갖게 된다.

3 거대 기업

• 기계와 대화하는 2가지 방법
1. 음성
2. 텍스트

2부 혁신

4 음성

• 말하는 사물은 컴퓨터 시대가 되어서야 녹음된 메시지를 재생하는 것 이상의 무언가를 할 수 있게 되었다.

• 인간은 말을 하는 사물에 깊고 오랜 집착을 갖고 있다.

5 룰 브레이커

• 머지않아 우리는 신명망이 생성한 메시지에 자신의 이름을 첨부해 메시지를 보낼 것이다.

6 성격

• 사람들이 재미없고 지루한 사람과 대화하기를 좋아하지 않는데, 인공지능에 왜 그런걸 원하겠어요?

7 대화 전문가

• 도구이자 유사 존재로 우리 삶에 들어온 음성 AI는 여러 경계를 모호하게 한다. 사생활, 자율성, 친말함의 경계를, 인간관계와 디지털 관계, 사실과 허루, 삶과 죽음의 장벽을 모호하게 한다. 이런 모든 변화에는 기회와 위험이 뒤섞여 있다. 그러므로 음성 AI는 수동적으로 수용하기보다는 적극적으로 고려해야 할 대상이다.

3부 혁명

8 친구

• 우리를 이해하고, 받아들이고, 판단하지 않고, 스스로 반성하게 해주는 존재

9 현인

• 구글이 찾아주는 100만 개의 파란 링크는 시리의 정확한 답변 하나보다 훨씬 가치가 낮습니다.

10 감시자

• 사람이 아닌 기계가 무엇이 우리에게 최선인지 결정하는 데 개입하고 있는 것이다.

11 불멸

• 더 이상 죽음을 피할 수 없을 때, 우리의 마음은 기계에 업로드되어 몸이 흙으로 변한 지 오랜 시간이 지난 후에도 실리콘 속에서 살게 될 것이다.

에필로그_ 최후의 컴퓨터