업무의 신 기본 / 시오노 마코토

 

 

목차 이제 프로의 시대다 

ㆍ프로페셔널한 능력은 크게 두 가지로 나눌 수 있다.

1) 어떠한 비지니스 환경에서도 부가가치를 창조해낼 수 있는 사고방식,

2) 다양한 업계에서 경험으로 얻은 넓은 식견이다. 

 

 

제1장  기본 중의 기본, 정보 분석력 높이기 

RULE 1 ‘진짜’ 데이터를 볼 줄 알아야 실력자다

RULE 2 의심하고 또 의심하라

ㆍ다른 사람이 작성한 자료는 이미 어떤 의도에 따라 가공된 것이지 본래의 정보가 아니다. 

RULE 3 ‘Apple to Apple’로 비교하라

RULE 4 서식을 통일해야 서류 전쟁에서 승리한다

RULE 5 단어 하나하나에 목숨을 걸어라

RULE 6 넘버링, 라벨링은 기본 중의 기본이다

ㆍ넘버링: 숫자를 매겨서 순서를 정한 것

ㆍ그룹핑: 집합을 만든 것

ㆍ라벨링: 집합에 명칭을 붙인 것

RULE 7 숫자로 사고하고, 숫자로 표현하라

RULE 8 축을 읽을 줄 알아야 진정한 프로다

RULE 9 의사결정나무(decision tree)를 그려라 

RULE 10 프레임이 해답을 찾아준다

ㆍ형태를 알면 형태를 파괴할 수 있다. 

RULE 11 시간의 축을 주목하라

ㆍ분석은 비교를 반복하는 것이다. 

RULE 12 프로의 정보 사냥법은 따로 있다

 

 

제2장  문제 해결 능력을 위한 심화학습

RULE 13문제란 무엇일까? 

ㆍ문제가 있다는 것은 어떤 현상에 원인이 있어 손해를 입은 상태를 말한다. 

RULE 14정확한 ‘한 마디’로 상대를 사로잡아라.

RULE 15직감은 검증을 통해 빛이 난다

ㆍ일시적인 생각과 가치 있는 직감을 구분하는 것은 생각 후의 검증과 설명이다. 

RULE 16 생각을 그려내는 메모의 기술 

ㆍ중요한 것은 써보는 것, 생각이 나면 메모하는 것, 그리고 나중에 다시 한 번 정리하는 것이다.

RULE 17가설을 세우기 위해 해야 할 노력

ㆍ노력을 게을지하지 않고 조사를 하고, 가설을 세움으로써 가치는 만들어진다. 

 

RULE 18‘극단적인 경우’를 가정하라

ㆍ논의의 쟁점을 명확하게 하기 위해 극단적으로 생각해보자. 

 

RULE 19 변수를 줄여라 

ㆍ변수를 찾는다는 것은 '무엇을 컨트롤할 수 있을지'를 찾는 행위다. 

 

RULE 20구체적인 예와 추상적인 예를 넘나들어라

RULE 21 ‘악마의 변호인’이 되어라 

RULE 22베스트 프렉티스(우량기업)와 비교하라 

RULE 23효과X실현 가능성=실행 계획 

RULE 24프로젝트의 스케줄 관리

 

제3장  비즈니스의 필살기, 교섭력

RULE 25교섭을 즐겨라, 그래야 이긴다

RULE 26교섭의 축

 

RULE 27교섭은 예의로 시작해 예의로 끝내라 

 

RULE 28역지사지, 상대를 읽어라

 

RULE 29사사로운 감정을 죽이고 크게 한 방 터뜨려라 

 

RULE 30자신을 검열하라, 혹독하게

 

RULE 31작은 합의를 많이 만들어라

ㆍ교섭 중 가장 먼저 버려야 할 선입관은 '말 하지 않아도 상대방이 알아줄 것'이라는 점이다. 

 

 

RULE 32버릴 것은 과감하게 버려라

 

RULE 33인신공격은 가장 어리석은 반칙이다

 

RULE 34교섭 과정은 공정하게 한다 

 

RULE 35‘신용의 바구니’를 조금씩 채워나가라

 

RULE 36시간이 누구의 편인지 의식하라

ㆍ스토리를 보여줌으로써 상대방이 결론을 내기 쉽게 한다. 

 

RULE 37‘스톡홀름 증후군’으로 상대의 경계를 허물어라 

 

RULE 38‘좋은 경찰, 나쁜 경찰’ 전술에 휘말리지 말라

 

RULE 39힘 있는 상사의 한마디로 상대방의 결단을 촉구하라

 

RULE 40 교섭은 ‘셋 다 모두 좋게’라는 정신으로 

 

 

제4장 사람이 돈이다, 몸값 올리기

RULE 41사람들은 어떤 인재를 선호할까?

 

RULE 42 기억되어지고 싶다면 캐릭터를 만들라

 

RULE 43 대화가 가장 훌륭한 명함이다

 

RULE 44 정보력은 ‘신’이다

 

RULE 45 기대치를 조절하라 

 

RULE 46 프로의 ‘NO’는 무엇이 다른가? 

 

RULE 47커리어에 책임질 수 있는 것은 자신뿐이다

 

RULE 48타인에게 심한 결단을 내려야 할 때

 

제5장  프로의 조건

RULE 49타이거 우즈와 헤지 펀드

RULE 50 지금까지의 확신을 버릴 수 있는 용기

ㆍ이미 얻은 지식을 버리겠다는 의지를 가지고 있어야 한다. 

RULE 51항상 창조적일 것

RULE 52돈값을 해야 프로다