말하기의 정석 / 하인츠 골트만

 

1장 다르게 그리고 일찍부터 준비한다

 

ㆍ이상적인 목소리는 강하면서도 명쾌한 목소리이다. 즉 역동성을 나타낼 수 있는 목소리여야 한다는 말이다. 그러기 위해서는 각 문장의 시작하는 부분과 끝마치는 부분에서 강조하듯이 강한 어조로 말하는 것이 좋다. 그리고 어조에 변화를 주고, 말끝을 흐려서는 안 된다. 또박또박 발음하고, 문장의 끝은 특히 높여서 말한다. 그리고 가능한 한 분명하고 쉬운 언어로 말해야 한다. 그 자리에 있는 누구나 이해할 수 있는 언어여야 한다. 또한 짧은 문장이 좋다. 

 

ㆍ시선 교류는 필수 요소이다. 반드시 상대방과 눈을 마주쳐야 한다. 이는 상대의 관심을 집중시키고, 당신의 말에 반응하고, 당신을 존중하게 만든다. 

 

2장 표현법을 익힌다

'무엇을'보다는 '어떻게' 말하는지가 중요하다

3장 공감능력과 카리스마를 활용한다

커뮤니케이션 = 공감능력 + 카리스마

4장 청중의 기대, 의견, 동기, 참석이유를 고려한다

ㆍ 커뮤니케이션의 중요한 4가지 요소
1. 청중의 기대
2. 의견
3. 동기
4. 참석 이유

 

 

 

5장 청중을 적극적인 참여자로 만들라

 

ㆍ청중의 참여를 유도하는 12가지 방법
1. 자신에게 해당된다고 생각하면 손을 들거나 반응해 줄 것을 요구한다. 
2. 질문을 한다.
3. 동의를 유도한다.
4. 의견을 묻는다.

5. 과제를 주고 해결하게 한다.

6. 또 다른 사례가 있는지 묻는다.

7. 괄호 넣기를 시킨다.

8. 질문을 하게 만든다.

9. 주변 사람과 그룹으로 토론하게 한다. 

10. 이해했는지 확인한다.

11. 도움을 청한다.

12. 경험을 묻는다.

 

 

6장 이득을 보장하는 말로 시작하기

ㆍ 올바르고 흥미로운 시작을 위한 23가지 방법
1. 주제 자체
2. 호기심을 불러일으키는 내용 암시
3. 수사학적인 질문, 짧은 질문, 주제와 관련된 질문
4. 강연 계기에 대한 독특한 설명

5. 특별한 인사법

6. 쇼크 주기

7. 유머, 인용, 에피소드

8. 공통된 매우 특별한 경험

9. 시청각적인 효과

10. 개인적인 고백

11. 화제의 사건, 뉴스

12. 상상해 보세요. 

13. 비유

14. 정립과 반정립

15. 비관례적이고 변칙적인 시각

16. 참가자나 동료와의 대화, 참가자에 의한 시작

17. 참가자끼리 인사를 하도록 한다. 

18. 세 가지 점만...

19. 본질적인 본능에 어필하기

20. 맺음말로 시작한다. 

21. 참가자들 사이에서 시작한다. 

22. 크고, 천천히, 강조하듯

23. 가장 매력적인 목표를 제시한다. 

 

 

 

 

 

 

7장 흥미로운 맺음말을 선택한다

해서는 안 되는 10가지 맺음말

1. 감사합니다. 

2. 나/저

3. 칭찬의 말

4. 질문

5. 예고

6.부정적인 맺음말

7. ~를 간절히 바랍니다

8. 아직 하고 싶은 말이 많지만...

9. 아쉽지만 시간이 없는 관계로...

10. 맺음말이 없는 경우

ㆍ  훌륭한 맺음말을 위한 15가지 방법
1. 한마디로 요약하자면, 결론적으로 말하자면
2. 세 가지로 요약하기

3. 전망 제시

4. 유익성

5. 강연의 시작 부분을 이용한다. 

6. 이득을 보장하는 말을 다시 한 번 반복한다. 

7. 요청

8. 놀라운 결말9. 성공의 느낌 전달하기,공동의 성과에 대해 언급하기

9. 진심어린 감사

10. 끝으로 드는 생각은...

11. 이성 대신 감성에 호소하기

12 점점 강하게 강조하듯 말한다./

13. '우리'라는 의식에 어필하기

14. 훌륭한 시작 방법을 이용한다. 

 

 

8장 기술적인 문제를 점검한다

9장 무대공포증을 통제한다

ㆍ  무대공포증에 대처하는 5가지 조언

1. 강연을 준비하면서 큰소리로 몇 번 정도 읽었는가?

2. 일찍부터 연습한다. 

3. 완전 차단의 시간을 갖는다. 

4. 마지막 순간

5. 고립적인 태도를 갖지 않도록 한다. 

 

 

 

10장 세 가지 연설의 종류를 구분한다

10.1장 행사연설
10.2장 정보연설
10.3장 목적연설

11장 토론을 통제한다

12장 동기를 부여하라!