생각과 착각 / 강준만

 

 

머리말 : 왜 우리는 남들이 나를 주의 깊게 볼 거라고 착각하는가? 

ㆍ조명효과는 연극 무대 위에서 조명을 받는 배우처럼 자신이 다른 사람들의 관심을 집중적으로 받고 있다고 생각하는 현상을 말한다. 실제로는 전혀 그렇지 않은데, 다른 사람이 자신의 외모와 행동을 주시하고 있어 사소한 변화도 다른 사람들이 알아차릴 것이라고 생각하는 것이다. 

 

ㆍ우리가 더없는 행복을 느끼기 위해서는 다른 사람이 나를 어떻게 생각할까 하는 생각을 내려 놓아야 한다. 

 

제1장 인지적 한계와 함정

왜 우리 인간은 ‘인지적 구두쇠’인가? 한정적 합리성 

ㆍ모든 의사 결정이 의사 정책 행위자의 정보 수집, 처리 능력의 한계, 시간적 한계, 향후의 불확실성 등 다양한 제약하에서만 이루어지기 때문에 그 행위자의 목표에 비추어 완전하게 합리적인 것은 될 수 없다. 그런 한계를 가리켜 bounded rationality, 한정적 합리성 또는 제한된 합리성이라 한다. 

 

ㆍ제한된 합리성의 원인은 지식, 능력, 시간이란 3대 제약 변수가 존재한다. 

 

ㆍ엄연히 객관적 사실이 존재하는데도 사람들은 단순히 자신의 고정관념이나 관습 등을 통해 내리는 불완전하고 비합리적인 판단을 가리켜 휴리스틱이라고 한다. 휴리스틱은 인간이 스스로 생각하는 것보다 훨씬 비합리적인 존재임을 증명해주는 근거다. 

 

왜 4달러 커피를 마시면서 팁으로 2달러를 내는 사람이 많은가? 디폴트 규칙 

ㆍ디폴트 효과 : 최초로 얻은 조건이나 상태를 그대로 수용하는 경향

 

 

왜 문제를 안고 잠이 들었다가 답을 안고 깰 수 있는가? 디폴트 네트워크 

ㆍ멍 때리기는 정보를 처리하려고 애쓰는 상태다. 

 

왜 일체형 제품을 선호하는 사람은 보수적인가? 인지적 종결 

ㆍ뭐든지 답을 빨리 찾고자 하는 사람들은 흥미롭게도 보수적인 성향이 강한 사람들이다. 보수적인 가치의 핵심은 새로운 변화로 인한 불확실성보다는 기존의 질서와 가치를 통해 느낄 수 있는 단순함, 안전함, 질서정연함을 선호하는 데 있다. 따라서 보수적인 성향이 짙은 사람들이 인지적 종결 욕구가 강하다는 점도 그리 이상할 게 없다. 

 

왜 우리는 “내가 맞아. 편견이 있는 건 너야!”라고 생각할까? 소박실재론 

ㆍ소박실재론 : 세상을 있는 그대로 정확하게 바라본다는 잘못된 가정, 즉 나는 있는 그대로의 세상을 보고 있기 때문에, 내 주관적 경험과 객관적 현실 사이에는 어떤 왜곡도 없다고 믿는 경향성이 있다는 것이다. 게다가 자신이 보는 사실은 모두가 볼 수 있기 때문에 다른 사람들도 자신의 의견에 동의해야 한다고 믿는다. 

 

 

 

 

 

제2장 편 가르기와 차별

왜 어떤 사람들은 전투적인 정치적 광신도가 되는가? 열정적 증오 

ㆍ열정적인 증오는 공허한 삶에 의미와 목적을 줄 수 있다. - 에릭 호퍼

 

ㆍ'이것이다' 보다는 '이것이 아니다'가 늘 더 강력한 동기를 유발한다. 즉 '긍정'보다는 '부정'의 힘이 훨씬 크다.

 

ㆍ목적 없이 표류하는 삶으로 고통 받던 사람에게 증오의 대상은 그 얼마나 반갑겠는가. 

 

왜 우리는 끊임없이 칸막이를 만들면서 살아가는가? 최소집단 패러다임 

 

왜 미국의 CNN은 폭스뉴스·MSNBC와 달리 고전하는가? 적대적 미디어 효과 

ㆍ적대적 미디어 효과 : 특정 이슈에 상반된 두 집단이 미디어의 중립적 보도를 두고 서로 자기 집단에 적대적이라고 왜곡하여 지각하는 것을 말한다. 같은 정보를 각자 입장에 따라 선택적 지각, 즉 주관적으로 왜곡하되 부정적으로 처리하기 때문에 일어나는 현상이다. 

 

왜 양당 체제의 정당들은 서로 비슷해지는 걸까? 사회적 판단 이론 

ㆍ한 개인에게 어떤 이슈가 얼마나 중요한 이슈이냐에 따라서 태도 변화 효과가 다르게 나타나는 과정이 개인이 갖고 있는 태도가 태도의 대상의 지각과 판단에 영향을 미친다. (사회적 판단 이론)

왜 명문대는 물론 명문고 학생들까지 ‘과잠’을 맞춰 입는가? 사회 정체성 이론

ㆍ 인간은 자기가 속한 집단이 여러 방면에서 더 우월하다고 볼 뿐만 아니라, 보상도 자기 집단에 더 많이 배분하는 경향을 보인다. 이를 가리켜 '내집단 편애'라고 한다. 

 

ㆍ사회정체성 이론에 따르면, 인간은 사회적 이슈를 이해할 때 개인이 아닌 집단의 성원으로, 즉 집단 정체성에 기반을 둬서 해석하는 경향이 있다. 

 

 

 

 

제3장 기만과 자기기만

왜 지방정부는 재정 파탄의 지경에 이르렀는가? 로 볼 

ㆍLow ball vs No ball

왜 “먹고 싶은 요리 다 시켜! 난 짜장면”이라고 말하는 직장 상사가 많은가? 이중구속 

 

왜 점쟁이에게 넘어가는 사람이 많은가? 콜드 리딩 

ㆍ콜드 리딩은 상대에 대한 아무런 사전 정보가 없는 상태에서 상대의 속마음을 간파해내는 기술이다. 반대로 핫 리딩은 상대의 정보를 최대한 파악해 마음을 읽는 것처럼 가장하는 기술을 말한다. 

왜 우리는 가끔 ‘폭탄주 잔치’를 벌이는가? 애빌린 패러독스 

 

왜 흡연자들은 “어차피 인생은 위험한 것이다”고 생각하는가? 동기에 의한 추론 

ㆍ모든 추론 과정은 동기에 의해 구조화되는데 정확성과 지향성이라는 두 유형의 동기는 상이한 메커니즘을 매개로 정보 추구 행위에 영향을 미친다. 구체적으로, 정확성 동기는 합리적이고 타당한 판단을 내리기 위해 추론의 과정에서 정보를 더욱 철저하게 검색하고 처리하게 하는 반면, 지향적 동기는 자신이 원하는 결론을 정당화시키기 위해 주어진 정보를 효율적인 단서로 사용하거나 자신의 목표에 맞는 방향으로 기억하거나 해석하게 한다. 결국 정확성 동기는 결정이나 선택과 관련된 다양한 정보를 개방적으로 수집하게 함으로써 선택적 노출 경향을 줄이고 교차 노출을 활성화할 수 있으며, 지향적 동기 혹은 방어적 동기는 선택적 노출을 강화하고 교차 노출을 억제할 수 있다. 

 

 

 

 

 

 

제4장 마음과 효능감

왜 사람들은 만들어낸 이야기일 뿐인 소설에 빠져드는가? 마음 이론 

ㆍ마음 이론은 신념, 의도, 바람, 이해 등과 같은 정신적 상태가 자신 또는 상대방의 행동에 영향을 미친다는 것을 이해하는 능력으로, 인간의 지성은 짐승들의 지성과 다르다는 것을 말하기 위해 심리학자들이 세운 가설이다. 

왜 미국인들은 마음을 챙기는 일에 열광하는 걸까? 마음챙김 

 

왜 “그냥 너답게 행동하라”는 조언은 우리에게 무익한가? 고착형 마인드세트 

ㆍ그냥 너답게 행동하라. 1) 우리는 나다운 것, 즉 우리의 모습에 대해 '실제로' 알지 못한다. 2) 혹시 자신이 어떤 사람인지 안다 하더라도, 그 내면의 상태를 그대로 행동에 옮기는 것은 불가능하다. 

 

왜 어떤 네티즌들은 악플에 모든 것을 거는가? 자기효능감 

ㆍ앨버트 벤듀라는 자신이 변화에 영향을 미칠 수 있다고 믿는 사람들이 착수한 일에서 성공할 가능성이 높은 걸 가리켜 '자기효능감 self-efficacy'이라고 불렀다. 자기효능감을 가진 사람들은 눈높이를 더 높이 설정하고 더 노력하며 더 오래 참고 실패를 경험해도 더 쉽게 일어선다는 것이다. 

 

ㆍ자기효능감은 개인이 적극적으로 낯선 세계에 뛰어드는 방식의 핵심적인 요소다. 자기효능감은 스스로 어떤 구체적인 행동을 실행할 수 있는 능력이 있다고 여기는 자신감의 수준이다. 

 

ㆍ자기효능감은 우리가 자신의 기술, 정서, 마음의 틀 등을 일관성 있게 조직해 새로운 도전과제를 처리하는 데 도움이 된다. 

 

ㆍ자기효능감은 회복 탄력성, 즉 환경에 굴하지 않고 우울한 상황을 이겨낼 수 있는 마음의 능력을 키우는 필수조건이다. 

 

왜 “승리는 똥개도 춤추게 만든다”고 하는가? 정치적 효능감 

ㆍ정치적 소외의 반대 개념이라고 할 수 있는 정치적 효능감은 시민들이 생각하기에 정부당국이 시민들의 요구에 잘 반응하며, 시민들이 참여하면 뭔가를 성취할 수 있다는 믿음, 그리고 시민들은 자신들이 정치 결정을 이해하고 효과적으로 기여할 수 있는 능력이 있다는 믿음을 말한다. 

 

 

 

 

 

제5장 충격과 회복

 

왜 죽음이 온몸과 온 세포에 스며드는 경험을 하게 되는가? 외상 후 스트레스 장애 

ㆍ외상 후 스트레스 장애, PTSD는 죽음을 초래할 정도로 충격적인 사고를 경험한 뒤, 반복적으로 사고를 떠올리거나 꿈을 꾸며 심한 고통을 겪는 증상이다. 만성적인 우울, 불안 증상을 보일 수 있으며 뇌의 변연계(감정조절기능) 및 해마(기억력 담당) 장애로 기억력 저하와 인지 장애를 겪을 수 있다. 

왜 생존자는 자신을 미워하고 학대하는가? 생존자 죄책감 

ㆍ생존자 죄책감이란 말은 홀로코스트 생존자의 심리에 대한 연구 결과가 나오기 시작한 1960년대부터 쓰이기 시작했다. 홀로코스트 생존자는 극도의 죄책감과 우울증에 시달리고, 자기를 연민하는 동시에 학대했다. 

왜 슬픔이나 분노의 이점을 생각해보라고 하는가? 외상 후 성장 

ㆍ어떠한 경험도 그 자체는 성공의 원인도 실패의 원인도 아니다. 우리는 경험을 통해서 받은 충격으로 고통받는 것이 아니라, 경험 안에서 목적에 맞는 수단을 찾아낸다. 경험에 의해 결정되는 것이 아니라, 경험에 부여한 의미에 따라 자신을 결정하는 것이다. 

 

왜 어떤 사람들은 슬픔이나 분노를 잘 극복할 수 있는가? 회복 탄력성 

 

 

왜 아이의 ‘머리’보다는 ‘끈기’를 칭찬해야 하는가? 그릿 

스스로 노력하면 더 잘할 수 있으리라는 능력 성장의 믿음 Growth Minder

역경과 어려움을 오히려 도약의 발판으로 삼는 회복탄력성 Resillience

자기가 하는 일 자체가 재미있고 좋아서 하는 내재 동기 Intrinsic Motivation

목표를 향해 불굴의 의지로 끊임없이 도전하는 끈기 Tenacity

이 네 가지 요소의 앞 글자를 따면  GRIT 이 된다.

 

 

 

제6장 공감과 불감

왜 상대방과 입장을 바꿔 생각하는 게 어려운가? 무지의 장막 

ㆍ자신의 입장이나 역할을 배제한채 무엇이 공평하다고 생각하는지를 상상해보라. 

왜 한국은 ‘불감사회’가 되었는가? 의도적 눈감기

ㆍ인정하고 논쟁하며 행동으로 변화시켜야 할 불편한 진실을 거부하면서 우리는 문제를 키운다. 수많은 사람들, 아니 어쩌면 대부분의 사람들이 저지르는 오류는 아무도 볼 수 없게 진실을 감추고 덮어두는 것이 아니라, 너무나 빤히 보이는데도 불구하고 어느 누구도 들여다보거나 캐묻지 않는 것이다. 

왜 일부 사람들은 ‘세월호 참사’에 냉담한 반응을 보였을까? 공포 관리 이론 

ㆍ공포 관리 이론 Terror Management Theory, TMT의 기본적인 명제는 사람들은 자신의 유한성을 떠올릴수록 공유하는 세계관에 매달림으로써 죽음의 위협을 피하려 든다는 것이다. 

왜 한국은 ‘집회·시위 공화국’이 되었는가? 거래 비용 

 

왜 ‘역동성’과 ‘불안정’은 한국 사회의 숙명인가? 감정 전염 

 

 

 

 

 

 

제7장 개성과 관심

 

왜 멀쩡한 사람도 예비군복을 입으면 태도가 불량해지는가? 몰개성화 

ㆍ프라이밍은 기억에 저장된 생각을 무의식적으로 활성화시키는 것을 말한다. 

 

왜 한국인들은 시선 관리에 서투른가? 시민적 무관심 

 

 

왜 우리는 “날 좀 봐달라”고 몸부림치는가? 관심 경제 

ㆍattention economy, 관심 경제란 세인의 관심이나 주목을 받는 것이 경제적 성패의 주요 변수가 된 경제를 말한다. 자신을 팔기 위해 남들의 주목을 받아야만 살 수 있다는 점에서 우리는 주목 경제 시대로 진입한 것이다. 

 

 

왜 우리는 잠시도 쉬지 않고 뇌를 혹사시키는가? ADHD 

 

 

왜 멀티태스킹을 ‘사기’라고 하는가? 멀티태스킹 

 

 

 

 

 

 

제8장 열림과 닫힘

 

왜 “하나를 보면 열을 안다”는 속담은 폭력적일 수 있는가? 환원주의 

ㆍ환원주의는 전체를 기술하고 전체를 깨닫는 데 부적절한 패러다임이라는 것이다. 쉽게 말하자면, 숲은 보지 못하고 나무만 보게 만든다고나 할까. 

 

ㆍ환원주의는 전체를 잘게 쪼개어 각 부분의 메커니즘을 밝혀내면 전체를 이해할 수 있다는 믿는 패러다임이다. 다시 말해, 부분을 모두 합하면 전체가 되고 전체는 다시 부분으로 '환원'될 수 있다는 믿음이다. 

 

ㆍ환원주의란 사물이 어떻게 움직이는지 이해하고 싶은 솔직한 욕망의 다른 이름일 뿐이다. - 리처드 도킨스

왜 바보 세 사람이 모이면 문수보살의 지혜가 나오는가? 창발

 

왜 “당신 80년대에 뭐했어?”에 매달리면 안 되는가? 특이점 

ㆍ특이점은 인공지능의 가속적인 진화로 탄생하게 되는 슈퍼 지능에 대한 미래 예측이 불가능해지는 극적 상황을 말하며, 좀더 넓게는 기술이 인간을 뛰어넘어 새로운 문명을 생산해가는 시점을 말한다. 단순화 시켜 말하자면, '기술이 인간을 초월하는 순간'이라고 해도 좋겠다. 

왜 한국을 ‘퍼지 사고력의 천국’이라고 하는가? 퍼지식 사고 

ㆍ다양성을 수용하는 것이 바로 퍼지식 사고이다. 퍼지 사고로 보면 양과 질을 동시에 추구하는 것을 의미한다. 결국 퍼지 사고는 모든 요인을 총체적으로 보고, 복합적으로 판단하며 동시에 창조적인 발상을 할 때 가능하다. 

왜 초연결사회가 국가를 파멸의 위기에 빠뜨릴 수도 있는가? 연결 과잉

 

 

 

 

 

 

제9장 능력과 우연

왜 빌 게이츠, 스티브 잡스, 에릭 슈밋은 1955년생일까? 아웃라이어 

 

왜 야구에선 더 이상 ‘4할 타자’가 나오지 않는가? 기량의 역설 

ㆍ기량이 향상될수록 기량의 변량은 줄어들어서 운의 영향력이 더 커진다. 

왜 아름다움은 ‘지뢰밭과 같은 영역’인가? 미모 효과 

ㆍ웨이트리스의 팁에 관한 연구에선 웨이트리스 가슴 크기와 팁 액수 사이에 비례관계가 성립하는 것으로 나타났다. 이를 가리켜 '미모 효과 beauty effect'라고 한다. 

왜 아이들은 “나는 특별해, 나는 특별해, 나를 봐줘”라고 노래하는가? 자존감 운동

 

왜 ‘나를 증명할 필요가 없는 공간’이 필요한가? 가스등 효과 

 

 

 

 

 

제10장 탐욕과 서열

 

왜 미국 대기업의 CEO는 일반 근로자 연봉의 500배를 받는가? 고독한 영웅 이론

 

왜 대중은 가진 것마저 빼앗기면서도 가만히 있는가? 낙수효과 이론 

 

왜 열정은 어느덧 ‘착취의 언어’가 되었는가? 효율 임금 이론.

 

왜 우리는 ‘합법적 도둑질’을 방치하는가? 지대추구 

 

왜 한국인은 ‘비교 중독증’을 앓게 되었는가? 사회 비교 이론