베조스 레터 / 스티븐 앤더슨

테스트
Principle 1 성공적인 실패를 장려하라
Principle 2 큰 아이디어에 베팅하라
Principle 3 역동적인 발명과 혁신을 실행하라

 

구축
Principle 4 고객에게 집착하라
Principle 5 장기적 사고를 적용하라
Principle 6 플라이휠을 이해하라

 

가속화
Principle 7 의사결정 속도를 높여라
Principle 8 복잡한 것을 단순화하라
Principle 9 기술로 시간을 단축하라
Principle 10 주인의식을 고취하라

 

확장
Principle 11 기업문화를 유지하라
Principle 12 높은 기준에 집중하라
Principle 13 중요한 것을 측정하고, 측정한 것을 의심하고, 직감을 신뢰하라
Principle 14 항상 데이원이라고 믿어라

 

작위의 위험(과감하게 감수하는 위험) & 부작위의 위험(회피하는 위험)
나는 위험을 나쁜 것으로 생각하지 않는다.
실험과 발명을 장려하는 기업문화

 

 

아마존
1) 규모를 상징
2) 알파벳 순서

 

비지니스란 변화하고 움직이는 것이다. 테스트하고, 구축하고, 가속화하고, 확장한다.
효과적인 적을 발견하면 다시 같은 과정을 반복한다.

 

장기적인 목표에 집중

 

1000억 달러 매출

 

실패에서 무엇을 배우고 배운것을 어떻게 적용하느냐에 달려있다.

 

엄격함과 치열함

 

성장하려면 위험과 실패는 필수다.
성공적인 실패- 학습과정이 매우 중요하다.
제가 하는 일 중 하나는 사람들이 대담해지도록 격려하는 것입니다.
무모한 도박 vs. 실험하는 기업

 

실패는 무능이나 게으름의 결과가 아니다. 아마존은 무능을 용납하지 않는다.

 

• 기업문화와 기업구조
  정신 나간 것처럼 보이더라도 과감하게 실험할 수 있도록 해주는 것이 진정한 스타트업 조직문화다.
• 발명과 혁신의 핵심은 실행이다.

lab126
1 = a, 26=z

 

• 개별프로젝트가 아마존의 핵심 비지니스 모델과 일치하는지 확인한다.
• 문제가 발생하기 전에 해결하는 것

고객은 누구인가
고객의 문제 또는 기회는 무엇인가
고객이 받을 가장 중요한 혜택은 무엇인가
고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 어떻게 알수 있는가
고객 경험은 어떻게 보이는가

 

• 핵심은 장기적 사고이다.
• 플라이 휠- 기업들이 추진력을 만들고 유지하게 하는 것 사이의 관련성
• 원하는 방향으로 비지니스를 진행할 때 추진력을 더해주는 핵심활동
• 신속한 의사결정
• 시간낭비를 혐오
• 비지니스는 속도가 생명입니다.
• 6페이지 서술형 검토서
• 행동하지 않는 것은 행동하는 것만큼이나 문제다
• 제가 정말로 고민하는 것은 어떻게 하면 데이원 기업문화를 유지할 수 있을까?입니다.
• 문제는 어떻게 그것을 성취하느냐에 있습니다.
• 규모가 커질수록 움직이기 힘들어집니다.
• 지표나 프로세스 같은 대체물을 통해 관리하기 시작한다. 그리고 점점 관료적으로 변한다. 그래서 문제가 발생한다.
• 가장 큰 문제는 의사결정 속도가 느려진다는 것이다.

 

 

 

 

• 고객에 대한 집착
• 주인의식
• 발명과 단순화: 항상 효율적인 방법을 추구/ 배타적 태도를 취하지 않는다.
• 올바른 판단: 리더는 오류를 줄인다. 날카로운 판단력과 뛰어난 직감/ 다양한 관점 추구
• 배우려는 자세와 호기심: 리더는 끊임없이 배우고 스스로 발전시키기위해 노력한다. 나아가 새로운 가능성을 모색하고 그것을 실현하기 위해 행동한다.
• 최고의 인재를 채용하고 육성한다.
• 가장 높은 기준을 고수한다.
• 크게생각한다: 리더는 대담한 방향을 설정하고 제시하고 팀원들의 의욕을 드높이고 큰 결과를 이끌어낸다.
• 과감한 행동: 비지니스는 속도가 생명이다. 리더는 예측된 위험을 과감하게 받아들인다.
• 신뢰를 형성한다: 리더는 솔직하게 말하고 타인의 의견을 존중하며 경청한다.
• 깊이 관여한다.
• 소신있게 반대하고 헌신한다.
• 성과를 도출한다.

 

 

 

 

• 피자 두판 규칙
• 높은 기준은 비지니스를 확장하기 위해 반드시 필요한 투자다
• 열심히 일하고, 즐겁게 일하고, 역사를 만든다.
• 회사는 자신들이 유지하는 기준만큼만 성공한다. 일관되지 않으면 당신의 회사는 결코 규모를 확장할 수 없다. 고객경험이 지속적으로 좋을때에만 규모의 확장이 가능하다.
• 당신 회사가 높은 기준에 투자하려면 먼저 달성하고자 하는 고객경험을 정의해야 한다. 그런다음 고객들이 접하는 직원, 제품, 서비스가 이러한 기준을 충족하는지 자문해봐야 한다. 무엇이 부족한가? 더 좋은 품질의 제품에 투자할 필요가 있는가? 좀 더 엄격한 채용과정에 투자할 필요가 있는가?
• 수학은 우리에게 무엇을 선택해야 할지 알려준다.
• 데이터로 실험하고 개선하다.
• 중요한 것을 파악하고 측정하라.
• 측정되어야 완료되는 것이다.
• 당신이 회사에서 무엇이 중요한지 파악하고 이를 측정하려면 먼저 기업의 발전과 성공을 위한 궁극적 지표를 파악해야 한다. 만약 당신이 아마존처럼 성장하기를 원한다면 아마 잉여현금 흐름이 주요한 초점이 될것이다.
• 조직차원에서 올바른 방향으로 나아가고 있다는 것을 알려주는 지표는 무엇인가?

데이원
언제나 첫날의 마음가짐
1) 리더십 원칙을 상징
2) 모든 결정을 내릴때 가져야할 사고방식

 

• 새로운 트렌드를 수용하고 신속한 의사결정을 실행하라
  회사가 항상 해왔던 방식을 고수하려 한다면 위험감수를 기피할 것이다.
• 데이원 기업문화는 결정을 할 때 완벽함보다 속도를 강조한다.
• 고객의 소중함을 항상 기억할 것

핑곗거리를 찾지 말 것
트렌드를 놓치지 말 것
의사결정을 가속화 할 것

 

우리 앞에 놓인 기회와 위험이 뒤에 있는 사람들보다 훨씬 더 크다

 

게임은 이기기위해 하는 것이다.

 

위험과 성장의 마인드